2026年零售行业生鲜超市工作人员卫生状况满意度调研

您好！感谢您参与本次关于生鲜超市卫生状况的匿名调研。本问卷旨在了解您对当前工作场所卫生状况的真实感受与看法，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。您的反馈对我们至关重要，请根据您的实际情况如实填写。感谢您的支持！

Q1:您目前工作的岗位属于哪个类别？

生鲜食品处理/加工

理货/补货

收银

仓储/物流

清洁/消杀

管理/督导

其他

Q2:您在该超市的工作年限是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为公司管理层对员工卫生安全的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q4:请为工作区域（如操作台、加工间）的日常清洁频率打分。（1分=很少清洁，5分=非常频繁且及时）

分数

标签

Q5:请为您个人防护用品（如手套、口罩、围裙）的供应充足性与质量打分。（1分=严重不足/质量差，5分=非常充足/质量好）

分数

标签

Q6:生鲜食品（如肉类、水产、蔬果）的存储温度控制是否符合安全标准？

完全符合，始终达标

大部分时间符合

偶尔不符合

经常不符合

不清楚

Q7:您认为当前哪些卫生设施的配备或维护需要改进？（可多选）

员工洗手间

洗手池及消毒液

更衣室/储物柜

工作服清洗设备

垃圾处理区域

通风系统

以上均良好

Q8:关于食品接触面（如刀具、砧板、容器）的清洁与消毒程序，您认为执行得如何？

严格执行，有明确记录

大部分时间能执行

执行情况一般，时有疏漏

执行不规范，缺乏监督

没有明确程序

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在超市的卫生安全环境作为工作场所？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q10:当您发现潜在的卫生隐患（如设备故障、虫害、交叉污染风险）时，上报渠道是否畅通？

非常畅通，能得到及时反馈

比较畅通，但反馈有时较慢

一般，上报后常无下文

不太畅通，不知向谁报告

从未上报过

Q11:请为您接受的卫生与安全培训的实用性和频率打分。（1分=几乎没有/不实用，5分=定期进行/非常实用）

分数

标签

Q12:超市对顾客在生鲜区域的卫生行为（如触摸食品、佩戴口罩等）是否有有效引导或管理？

管理非常严格有效

有一定管理，但效果一般

管理松散，主要靠员工提醒

基本没有管理

不关注此方面

Q13:在您的工作中，主要面临的卫生压力或挑战来自哪些方面？（可多选）

高峰期工作量大，无暇顾及

设备老旧或不足

同事卫生意识参差不齐

公司标准与执行存在落差

顾客不配合

清洁耗材供应不及时

其他

Q14:与去年（2025年）相比，您感觉所在超市的整体卫生状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有退步

明显退步

Q15:您认为超市在防止交叉污染（如生熟分开、工具专用）方面的措施是否到位？

非常到位，有清晰的标识和隔离

比较到位，但偶有混用

一般，主要依赖个人自觉

不到位，经常发生混用

没有相关措施

Q16:请为工作环境的整体通风和空气质量打分。（1分=非常闷热/有异味，5分=空气流通/清新）

分数

标签

Q17:对于改善员工个人卫生防护（如提供更舒适的防护服、增加洗手设施等），您有什么具体的建议？

填空1

Q18:您是否清楚在发生小型工伤（如割伤、烫伤）或接触到污染物时的应急处理流程？

非常清楚，且能快速找到急救用品

大致清楚

有点模糊

不清楚

公司未提供相关培训或用品

Q19:您希望通过哪些形式获得更多关于卫生安全的知识或培训？（可多选）

定期线下集中培训

线上视频/微课学习

现场实操演练

发放图文手册/海报

经验分享会

其他

Q20:总体而言，您对在当前超市工作的卫生安全状况感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:请留下您对提升本生鲜超市整体卫生管理与工作环境最重要的意见或期望（可选填）：

填空1

2026年零售行业生鲜超市工作人员卫生状况满意度调研

介绍

本模板旨在提供零售行业生鲜超市员工卫生状况的标准化调研方案。帮助您评估卫生管理现状、识别安全隐患、收集员工改进建议，适合超市管理方和人力资源部门用于提升工作场所的卫生安全标准与员工满意度。

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