2026年零售行业社区生鲜店会员专属优惠满意度调研

Q1:您成为本店会员的时长是？

Q2:您通常通过什么渠道了解到本店的会员专属优惠信息？

Q3:请您对会员专属优惠信息的清晰度与易理解性进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐办理本店的会员卡？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您通常使用或关注哪些类型的会员专属优惠？（可多选）

Q6:您认为当前会员专属优惠活动的频率如何？

Q7:请您对会员专属优惠的实际价值感（即“划算”程度）进行评分（1-5分，1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

Q8:您在使用会员优惠时，是否遇到过操作复杂或无法正常使用的情况？

Q9:您希望未来增加哪些方面的会员专属权益？（可多选）

Q10:与其他同类社区生鲜店相比，您认为本店的会员优惠竞争力如何？

Q11:您认为本店会员专属优惠体系最需要改进的一个方面是什么？

Q12:您是否愿意为了获得更优质的会员权益而支付一定的会员年费？

Q13:请您对会员积分获取和使用的便利性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q14:您未来继续使用本店会员身份的可能性有多大？

Q15:您对社区生鲜店未来的会员服务或社区活动，还有哪些具体的期待或建议？