2026年便利店门店照明舒适度满意度调研

尊敬的参与者，您好！本调研旨在了解您对便利店门店照明环境的感受与评价，您的宝贵意见将有助于我们为顾客创造更舒适、更健康的购物环境。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常光顾该便利店的时段是？

清晨 (6:00-9:00)

上午 (9:00-12:00)

下午 (12:00-18:00)

傍晚 (18:00-21:00)

深夜 (21:00-6:00)

Q2:总的来说，您向朋友或同事推荐这家便利店购物环境的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q3:请为店内整体照明的明亮度打分（1分表示“非常昏暗”，5分表示“非常明亮”）

分数

标签

Q4:请为店内整体照明的均匀度打分（1分表示“明暗不均，有死角”，5分表示“光线均匀，无死角”）

分数

标签

Q5:您认为店内照明对您挑选商品的帮助程度如何？

非常有帮助，商品细节清晰可见

比较有帮助，基本能看清

一般，无明显影响

比较有阻碍，部分商品看不清

非常有阻碍，难以看清商品

Q6:店内照明是否让您感到眼睛疲劳或不适？

从未有过

偶尔，但很快消失

有时，会轻微不适

经常，感到明显疲劳

总是，感到非常不适

Q7:您认为当前照明在以下哪些区域需要改进？（可多选）

入口/出口区域

收银台区域

货架陈列区

生鲜/冷藏食品区

休息/就餐区

洗手间

仓库/后场通道

其他（请在下题中说明）

Q8:针对上一题选择“其他”的补充说明，或指出其他需要改进的特定区域：

填空1

Q9:您认为店内的灯光颜色（如暖光、冷光）是否舒适？

非常舒适，令人放松

比较舒适

一般，没特别感觉

不太舒适，有些刺眼或压抑

非常不舒适

Q10:请为夜间（傍晚以后）店外招牌及入口的照明吸引力打分（1分表示“毫无吸引力，不易发现”，5分表示“非常有吸引力，非常醒目”）

分数

标签

Q11:与您去过的其他便利店相比，这家店的照明环境处于什么水平？

远优于平均水平

略优于平均水平

处于平均水平

略差于平均水平

远差于平均水平

Q12:您认为理想的便利店照明应侧重哪些方面？（可多选）

足够的整体亮度

重点区域（如促销品）突出照明

营造温馨、放松的氛围

节能环保

智能调节（如根据时段自动调光）

显色性好，让商品颜色更真实

Q13:照明环境是否影响了您在该店的停留时长？

是的，舒适的照明让我愿意多待一会儿

有一定影响，但不是主要因素

完全没有影响

是的，不舒适的照明让我想尽快离开

Q14:关于便利店照明（如亮度、颜色、节能、设计等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q17:您光顾这家便利店的频率大约是？

每天一次或更多

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

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