2026年便利店货架摆放合理性满意度调研

Q1:您光顾这家便利店的频率是？

Q2:您通常的购物动机是？

Q3:您认为店内整体货架布局的清晰度如何？（1分=非常混乱，5分=非常清晰）

Q4:您是否能轻松找到您想购买的商品？

Q5:您认为哪些区域的货架摆放最不合理？（可多选）

Q6:您认为货架上的商品分类是否明确易懂？

Q7:您对货架的高度设计（是否方便拿取商品）的满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:您是否遇到过因为货架过高或过低而难以取放商品的情况？

Q9:总的来说，您有多大可能向他人推荐这家便利店的购物环境？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q10:您希望便利店在货架布局上增加或改进哪些功能？（可多选）

Q11:您认为收银台附近的货架（如口香糖、电池等）商品陈列是否具有吸引力且方便拿取？

Q12:您对促销商品（如特价、买一送一）的摆放位置醒目程度的评价是？（1分=非常不醒目，5分=非常醒目）

Q13:您认为店内通道的宽度是否足够，避免购物时与他人拥挤？

Q14:在寻找商品时，您通常会借助什么？（可多选）

Q15:与同区域其他便利店相比，您认为这家店的货架摆放合理性如何？

Q16:对于便利店货架的商品摆放（如关联商品摆放、季节商品突出等），您有什么具体的建议？

Q17:货架上的价签是否清晰、准确且与商品对应？

Q18:您对冷藏/冷冻货柜的商品陈列整洁度与易取程度的满意度是？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q19:您是否注意到店内设有“寻找商品反馈”渠道（如二维码、留言本）？

Q20:请描述一次您在这家便利店因货架摆放问题而导致的不愉快购物经历。

Q21:基于目前的货架布局，您未来是否会增加来此购物的频率？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？