2026年零售行业便利店门店零食丰富度满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次便利店零食丰富度调研。我们希望通过您的宝贵意见，了解您对我们门店零食供应的满意程度，以持续优化商品结构，为您提供更优质的选择。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您通常光顾哪家便利店品牌？

全家

7-ELEVEn

罗森

美宜佳

便利蜂

其他

Q2:您光顾便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您光顾便利店时，购买零食的频率是？

几乎每次都会买

经常购买

偶尔购买

很少购买

Q4:您认为您常去的便利店，其零食区域（如薯片、饼干、糖果、巧克力等）的品类丰富程度如何？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择有限

比较匮乏，没什么可选的

非常匮乏

Q5:您认为店内零食的新品上架速度如何？

非常快，总能见到新口味/新品牌

比较快，经常能看到新品

一般，偶尔有新品

比较慢，新品很少

非常慢，几乎没有新品

Q6:您通常购买哪些类型的零食？（可多选）

膨化食品（薯片、虾条等）

饼干/威化

巧克力

糖果/口香糖

坚果/炒货

肉干/肉脯

海味/豆制品

糕点/面包（非鲜食）

果冻/布丁

其他

Q7:在您选择零食时，哪些因素最为重要？（请选择最重要的3项）

口味/口感

品牌知名度

价格

促销活动

包装吸引力

健康/低卡/无添加

新品尝试

保质期新鲜度

Q8:您是否能在店内方便地找到您想购买的特定零食品牌或口味？

总是能轻松找到

大多数时候能找到

有时能找到，有时找不到

经常找不到

几乎找不到

Q9:请对您常去便利店的整体零食陈列布局和整洁度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为便利店零食的价格定位如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，略高

比较贵，性价比不高

非常昂贵

Q11:您希望便利店增加哪些类型的零食？（可多选）

进口/小众品牌零食

地方特色零食

健康/功能性零食（如高蛋白、益生菌）

素食/纯素零食

儿童零食

怀旧经典零食

大包装/分享装零食

其他

Q12:您是否注意到便利店会根据季节或节日调整零食商品？

是的，非常明显且及时

是的，有一定调整

偶尔注意到，不明显

几乎没有注意到

完全没注意

Q13:基于目前的零食丰富度，您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与大型超市或线上购物平台相比，您认为便利店的零食丰富度竞争力如何？

非常有竞争力，特色和便捷性突出

比较有竞争力，能满足即时需求

竞争力一般

竞争力较弱，选择太少

完全没有竞争力

Q15:您最希望在便利店买到但目前很难找到的一款零食是什么？（请注明品牌或品类）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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