2026年零售行业便利店门店速食新鲜度满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了不断提升我们的商品质量与服务，我们诚挚邀请您参与本次便利店速食（如便当、饭团、三明治、沙拉等）新鲜度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品供应链与门店管理，为您提供更优质、更新鲜的商品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您光顾本便利店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少光顾

Q2:您购买便利店速食产品的主要目的是？

解决正餐（午餐/晚餐）

早餐

下午茶/宵夜

应急/赶时间

其他

Q3:您通常购买哪些品类的便利店速食？（可多选）

便当/盒饭

饭团/寿司

三明治/汉堡

沙拉/轻食

包子/关东煮等热食

甜品/蛋糕

其他

Q4:总体而言，您对本便利店速食产品的新鲜度满意程度如何？

分数

标签

Q5:您认为本店速食产品的生产日期/保质期标识是否清晰、易于查看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您对店内速食产品（如便当、饭团）的外观（色泽、形态）新鲜感评价如何？

分数

标签

Q7:您对店内速食产品的口感（如米饭的软硬、蔬菜的脆度、肉类的嫩度）新鲜度评价如何？

分数

标签

Q8:您是否曾在本店购买到临近保质期或感觉不新鲜的速食产品？

从未遇到

极少遇到（1-2次）

偶尔遇到

经常遇到

Q9:如果您遇到产品新鲜度问题，可能的原因您认为是？（可多选，若未遇到请根据观察选择）

配送不及时

店内陈列/储存温度不当

产品周转慢，销量不佳

生产日期本身较久

包装密封性问题

其他

Q10:您认为本店在临近保质期产品的处理方式（如打折促销、及时下架）是否及时、合理？

非常及时合理

比较及时合理

一般

不太及时合理

非常不及时不合理

未注意过

Q11:与您光顾过的其他便利店品牌相比，您认为本店速食产品的新鲜度处于什么水平？

分数

标签

Q12:您更倾向于购买哪个时间段的速食产品？

早上（早餐时段）

中午（午餐高峰）

下午

晚上（晚餐及宵夜时段）

无特定倾向

Q13:您是否愿意为更新鲜、更高品质的速食产品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望通过哪些方式获得速食产品的新鲜度信息？（可多选）

清晰的保质期标签

“每日新鲜制作”标识

店员口头推荐

手机APP/小程序查看生产信息

透明的供应链溯源信息

其他

Q15:基于您对速食新鲜度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店？

选项1

Q16:对于提升本便利店速食产品的新鲜度与管理，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加/减少的品类、希望改进的环节等）

填空1

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