2026年零售行业便利店门店商品保质期满意度调研

Q1:请问您最近一次光顾便利店是在什么时候？

Q2:您平均每周光顾便利店的频率大约是？

Q3:您通常在便利店购买哪些类型的商品？（可多选）

Q4:您在选购商品时，会关注生产日期或保质期吗？

Q5:总体而言，您对便利店商品的新鲜度（距离过期时间）满意吗？

Q6:您是否曾在便利店购买到过临近保质期（例如，还剩1-3天）的商品？

Q7:当您发现商品临近保质期，您通常会怎么做？

Q8:您认为便利店在管理临期商品方面（如打折、下架）做得如何？

Q9:您主要通过哪些方式判断商品的新鲜度？（可多选）

Q10:您对便利店内商品保质期标签的清晰度、易读性满意吗？

Q11:您是否遇到过商品保质期标签模糊、破损或难以辨认的情况？

Q12:您是否曾因商品过期问题向便利店进行过投诉或反馈？

Q13:如果便利店对临期商品提供明确折扣，您购买的可能性会增加吗？

Q14:您认为便利店在哪些品类上最容易出现保质期管理问题？

Q15:您更信任连锁品牌便利店（如7-11、全家）还是独立小型便利店在保质期管理上的表现？

Q16:您对便利店员工在检查、整理货架商品新鲜度方面的工作满意度如何？

Q17:您认为“未来便利店”在商品新鲜度保障方面，最应该引入以下哪项技术或措施？

Q18:为了提升商品新鲜度体验，您希望便利店在哪些方面进行改进？（可多选）

Q19:基于您对商品保质期的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店？（0-10分，0分为极不可能，10分为极可能）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:对于便利店商品保质期管理，您还有什么具体的意见或建议？