2026年零售行业便利店门店应急工具提供满意度调研

Q1:您所在便利店的类型是？

Q2:您在门店中的岗位是？

Q3:您在本店的工作年限是？

Q4:整体上，您对当前门店应急工具的配备充足性、有效性及管理情况，有多大意愿向同行推荐？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q5:您认为门店当前配备的应急工具种类是否齐全？

Q6:目前，您门店配备了以下哪些应急工具？（可多选）

Q7:您是否了解门店内所有应急工具的具体位置？

Q8:您是否接受过关于如何使用这些应急工具的正式培训？

Q9:请对应急工具（如灭火器、急救包）的日常维护与检查频率进行评分（1-5分，1分表示维护很差/从不检查，5分表示维护很好/定期严格检查）

Q10:您是否遇到过应急工具过期、损坏或无法正常使用的情况？

Q11:当发现应急工具缺失、损坏或过期时，您通常如何解决？

Q12:请对应急工具供应商（或公司总部/加盟主）的供货及时性与响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:请对应急工具的产品质量与可靠性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

Q14:您认为当前应急工具的存放位置是否合理、易于取用？

Q15:您认为在应急工具管理方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q16:您是否参与过门店的应急演练（如消防演习、急救演练）？

Q17:综合来看，当前应急工具的配备与管理，让您在工作中的安全感如何？（1-5分，1分表示非常没有安全感，5分表示非常有安全感）

Q18:与2025年相比，您感觉门店在应急工具方面的投入和管理是否有改善？

Q19:展望未来，您最希望门店增加或升级哪类应急工具？（可多选）

Q20:对于提升便利店门店应急工具配备与管理的水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如采购、培训、管理流程等方面）