2026年零售行业彩妆专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在彩妆专卖店（如丝芙兰、屈臣氏、调色师等）购买彩妆产品是什么时候？

Q2:您通常在彩妆专卖店购买哪些品类的产品？（可多选）

Q3:总体而言，您对最近购买的彩妆专卖店商品质量满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的彩妆专卖店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您购买的彩妆产品在“持久度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q6:请对您购买的彩妆产品在“显色度/上色效果”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q7:请对您购买的彩妆产品在“质地/肤感（如是否卡粉、拔干、油腻）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q8:请对您购买的彩妆产品在“成分安全性/温和性（如是否引起过敏、刺激）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不温和”，5分表示“非常温和”）

Q9:您认为彩妆专卖店商品的实际效果与宣传（包括包装说明、广告、店员介绍）的相符程度如何？

Q10:在商品质量方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q11:当您遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？

Q12:您认为彩妆专卖店在商品质量信息（如成分、保质期、适用肤质）的透明度上做得如何？

Q13:与线上渠道（如品牌官网、电商平台）相比，您认为彩妆专卖店在售商品的整体质量如何？

Q14:哪些因素会最直接影响您对彩妆专卖店商品质量的信任度？（可多选）

Q15:您是否愿意为质量更优、成分更安全的彩妆产品支付更高的价格？

Q16:对于提升彩妆专卖店商品质量，您最希望品牌或店铺在哪些方面做出改进？（例如：成分升级、持久度提升、色号开发等）

Q17:未来一年，您计划增加、减少还是维持目前在彩妆专卖店的消费？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您每月在彩妆产品上的平均花费大约是？

Q21:请留下您对本次调研或彩妆专卖店的其他任何意见或建议。（选填）