2026年零售行业户外用品专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在我们店铺购买户外用品，距今大约多久？

Q2:您通常在我们店铺购买哪些品类的户外用品？（可多选）

Q3:总体而言，您对我们店铺所售户外用品的质量满意度如何？

Q4:请对您购买过的户外用品的**耐用性**进行评分。（1分表示非常不耐用，5分表示非常耐用）

Q5:请对您购买过的户外用品的**功能性/设计合理性**进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q6:请对您购买过的户外用品的**材质/工艺水平**进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q7:基于您对商品质量的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们店铺？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为我们店铺商品的质量与您所支付的价格匹配度如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解户外用品的质量信息？（可多选）

Q10:当商品出现质量问题时，您对我们店铺的售后服务（如退换货、维修）是否满意？

Q11:与市场上其他同类户外用品专卖店相比，您认为我们店铺的商品质量处于什么水平？

Q12:在商品质量方面，您希望我们店铺在哪些方面进行重点改进？（可多选）

Q13:您是否愿意为更高质量（如更耐用、更轻量化、更环保）的户外用品支付更高的价格？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）关于我们店铺商品质量的购物经历。

Q15:您未来继续在我们店铺购买户外用品的意愿如何？

Q16:对于提升我们店铺户外用品的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每年在户外装备上的花费大约是？

Q20:您参与户外活动（如徒步、露营、登山等）的频率是？