2026年零售行业保健品专卖店商品质量满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于保健品专卖店商品质量的满意度调研，旨在了解您对当前市场产品的真实感受，以期为行业品质提升提供参考。本次问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去一年内，平均多久在保健品专卖店（线下或线上）购买一次商品？

每月1次或更多

每季度1-2次

每半年1-2次

每年1-2次

几乎不购买

Q2:您通常会在保健品专卖店购买哪些类型的商品？（可多选）

维生素/矿物质补充剂

蛋白粉/氨基酸

鱼油/Omega-3

益生菌/酵素

草本植物/中草药提取物

运动营养品

美容养颜类

助眠/减压类

其他

Q3:总体而言，您对所购买保健品专卖店商品的整体质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为所购买保健品的主要成分含量与产品标签标注是否一致？

完全一致

基本一致

不确定

不太一致

完全不一致

Q5:您对所购买保健品的纯度（如无有害杂质、无非法添加）是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

完全不放心

Q6:您对所购买保健品的实际效果与产品宣称效果的匹配度评价如何？

效果远超预期

效果符合预期

效果一般，基本符合

效果低于预期

完全无效果

Q7:您对所购买保健品的包装完整性（如无破损、密封良好）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对所购买保健品的保质期新鲜度（生产日期较近）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在您看来，当前保健品专卖店商品质量存在的主要问题可能有哪些？（可多选）

成分虚标或含量不足

产品掺杂使假

夸大宣传效果

生产工艺粗糙

包装简陋或易损

保质期信息不清晰

缺乏权威认证

其他

Q10:如果1分代表“完全不信任”，5分代表“完全信任”，您对保健品专卖店提供的产品检测报告或质量认证信息的信任度是几分？

分数

标签

Q11:当您对商品质量有疑问时，专卖店的客服或导购人员能否提供专业、清晰的解答？

总能提供

经常能提供

有时能提供

很少能提供

完全不能提供

Q12:您认为专卖店在商品陈列、存储环境（如避光、温控）方面是否有利于保证产品质量？

非常有利于

比较有利于

一般

不太有利于

完全不利于

Q13:与线上平台（如综合电商、品牌官网）相比，您认为线下专卖店的商品质量可靠度如何？

线下专卖店明显更可靠

线下专卖店略可靠

两者差不多

线上平台略可靠

线上平台明显更可靠

Q14:基于您近期的购物体验，您有多大可能向亲友推荐您常去的这家保健品专卖店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:为了提升商品质量，您最希望保健品专卖店在哪些方面进行改进？（可多选）

加强上游供应链品控

引入更权威的第三方检测认证

产品信息（成分、功效、生产）更透明

优化仓储和物流条件

提升店员专业知识培训

建立更便捷的退换货和质量投诉渠道

其他

Q16:展望未来，您对2026年保健品专卖店整体商品质量水平的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q17:对于提升保健品专卖店商品质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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