2026年零售行业手机专卖店商品丰富度满意度调研
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本模板旨在提供手机专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估型号覆盖、分析配件需求、了解顾客期望,适合零售企业、手机品牌商和渠道管理者优化商品结构与提升购物体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!为提升服务质量,我们诚邀您参与本次关于手机专卖店商品丰富度的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,为您提供更优质的购物体验。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
Q1:请问您最近一次到访手机专卖店(如苹果、华为、小米等品牌专卖店)的时间是?
Q2:您通常光顾的手机专卖店类型是?
Q3:您光顾手机专卖店的主要目的是?(单选)
Q4:总体而言,您对最近光顾的手机专卖店所展示的手机型号丰富度满意吗?
Q5:您认为当前手机专卖店在哪些类型的商品上比较丰富?(可多选)
Q6:您认为当前手机专卖店在哪些类型的商品上比较匮乏?(可多选)
Q7:您对店内手机配件的种类(如保护壳、贴膜、充电器、耳机等)丰富度满意吗?
Q8:您希望手机专卖店增加哪些类型的配件?(可多选)
Q9:您对店内展示的智能生态产品(如智能手表、平板、耳机、音箱等)的种类丰富度满意吗?
Q10:您是否能在店内方便地找到并体验到不同颜色、不同内存配置的同一款手机?
Q11:与线上官方商城相比,您认为线下专卖店的商品丰富度如何?
Q12:您对店内新旧机型(包括在售老款和最新款)的陈列比例满意吗?
Q13:您认为商品丰富度不足,主要影响了您哪些购物体验?(可多选)
Q14:基于您对商品丰富度的整体感受,您有多大可能向朋友或家人推荐这家(或这类)手机专卖店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q15:展望2026年,您认为手机专卖店最应该在哪方面提升商品丰富度?
Q16:对于提升手机专卖店的商品丰富度和购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您平均每年购买或更换手机的频率大约是?
Q20:您购买手机时,预算通常属于以下哪个范围?
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