2026年零售行业茶叶专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次光顾茶叶专卖店是在什么时候？

Q2:您通常通过何种渠道了解或购买茶叶？

Q3:您购买茶叶时，最看重以下哪个因素？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您常购茶叶品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最近一次购买的茶叶的【干茶外观】（如条索、色泽、匀整度）进行评分。

Q6:请对您最近一次购买的茶叶的【冲泡后香气】进行评分。

Q7:请对您最近一次购买的茶叶的【茶汤口感与滋味】进行评分。

Q8:请对您最近一次购买的茶叶的【耐泡度】进行评分。

Q9:您认为当前茶叶专卖店在商品质量方面，哪些环节最需要改进？

Q10:您购买的茶叶，其实际品质与您的预期相比如何？

Q11:您是否遇到过茶叶商品质量问题（如霉变、异味、杂质等）？

Q12:如果遇到质量问题，您通常会如何处理？（可多选）

Q13:您认为茶叶包装上的信息（如生产日期、保质期、产地、等级等）是否清晰、准确？

Q14:您对茶叶专卖店提供的“试饮”服务在帮助您判断质量方面的作用评价如何？

Q15:请对您常购茶叶品牌的【质量稳定性】（即不同批次产品品质一致）进行评分。

Q16:您是否愿意为有明确质量认证（如有机认证、地理标志等）的茶叶支付更高价格？

Q17:您希望通过哪些方式获得更多关于茶叶质量的信息？（可多选）

Q18:与3年前相比，您感觉茶叶专卖店的总体商品质量水平有何变化？

Q19:对于提升茶叶专卖店的商品质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您每月在购买茶叶上的平均花费大约是？