2026年零售行业美妆专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于美妆专卖店商品丰富度的市场调研,旨在了解您的购物体验与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次光顾美妆专卖店是在什么时候?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年以上

Q2:您通常光顾的美妆专卖店类型是?

国际品牌专柜/专卖店
国内品牌专柜/专卖店
多品牌集合店(如丝芙兰、屈臣氏等)
小众/设计师品牌专卖店
其他

Q3:您主要购买哪些品类的美妆商品?(可多选)

底妆(粉底、遮瑕、散粉等)
彩妆(眼影、口红、腮红等)
护肤(精华、面霜、面膜等)
香水
美妆工具(刷具、美妆蛋等)
男士护理
其他

Q4:您认为您常去的店铺,其店内商品种类(SKU数量)丰富度如何?

非常丰富,总能找到想要的
比较丰富,基本能满足需求
一般,偶尔会找不到
比较匮乏,经常缺货或选择少
非常匮乏,几乎无法满足需求

Q5:您认为该店铺在以下哪个品类的商品丰富度最令您满意?

底妆
彩妆
护肤
香水
美妆工具
都差不多/都不满意

Q6:您认为该店铺在以下哪个品类的商品丰富度最需要加强?

底妆
彩妆
护肤
香水
美妆工具
都差不多/都满意

Q7:当您发现想买的商品缺货时,您通常会怎么做?(可多选)

选择同品牌其他替代品
选择其他品牌的类似产品
去其他门店寻找
在线上下单购买
放弃购买
向店员咨询/预订

Q8:您是否关注店铺内是否有新品牌、新系列或限量款商品?

非常关注,会主动寻找
比较关注,看到会留意
一般,随缘
不太关注
完全不关注

Q9:您认为店内新品的更新速度如何?

非常快,总能紧跟潮流
比较快,能及时看到新品
一般,速度适中
比较慢,新品上架滞后
非常慢,感觉很久没更新

Q10:您认为一个理想的美妆专卖店,其商品丰富度应体现在哪些方面?(可多选)

品牌覆盖广(国际大牌、国货、小众品牌等)
品类齐全(护肤、彩妆、工具等)
色号/型号选择多(如粉底色号、口红色号)
价格带覆盖广(从平价到高端)
新品/限量品/独家品丰富
其他

Q11:与线上购物平台相比,您认为线下专卖店的商品丰富度优势在于?

可以试用和体验实物
能获得专业的BA建议
新品/限量款到店更快
品牌/品类集中,便于挑选
没有优势,线上更丰富
其他

Q12:与线上购物平台相比,您认为线下专卖店的商品丰富度劣势在于?

受限于店铺面积,SKU有限
补货速度可能较慢
价格可能更高
品牌/品类选择不如线上全
没有劣势,线下更优
其他

Q13:请您对常去美妆专卖店的“商品结构合理性”(如高中低档搭配、热门与冷门产品比例等)进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q14:店铺的商品丰富度是否会直接影响您的到店频率?

会,商品丰富是我选择到店的主要原因之一
可能会,是重要考虑因素但不是唯一
影响不大,我更看重服务、位置或促销
完全不会,商品丰富度不影响我的到店决定

Q15:如果一家店商品非常丰富,您是否愿意为此接受相对略高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q16:基于整体的商品丰富度体验,您向朋友推荐这家美妆专卖店的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您通常通过哪些渠道了解美妆新品或热门商品信息?(可多选)

社交媒体(小红书、抖音、微博等)
美妆博主/KOL推荐
品牌官方渠道(官网、公众号)
朋友/同事推荐
到店实地查看
电商平台推送

Q18:您希望未来美妆专卖店在丰富商品方面,优先增加哪类供给?

更多小众/新兴品牌
更多高端/奢侈品牌
更多高性价比的国货品牌
更多环保/纯净美妆品牌
更多男士专用产品线
维持现状即可

Q19:对于提升美妆专卖店的商品丰富度和购物体验,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您每月在美妆产品上的平均消费大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
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2026年零售行业美妆专卖店商品丰富度满意度调研
介绍
本模板旨在提供美妆零售门店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析品类需求、优化商品结构,适合零售品牌、市场调研机构和美妆行业管理者进行精准的消费者洞察与店铺运营优化。
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