2026年零售行业彩妆专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们店铺商品丰富度的真实感受，并持续优化商品结构以更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾本店的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您来本店的主要购物目的是？

购买特定品牌/产品

浏览新品

补货日常用品

寻求专业建议/试妆

随意逛逛

Q3:总体而言，您对本店商品种类的丰富程度满意吗？

分数

标签

Q4:您认为本店在以下哪些品类的商品选择上较为丰富？（可多选）

粉底/遮瑕

眼影/眼线

唇部彩妆

腮红/高光/修容

眉部产品

化妆工具（刷具/美妆蛋等）

护肤彩妆（妆前/定妆）

香水/香氛

Q5:您认为本店在以下哪些品类的商品选择上需要加强？（可多选）

粉底/遮瑕

眼影/眼线

唇部彩妆

腮红/高光/修容

眉部产品

化妆工具（刷具/美妆蛋等）

护肤彩妆（妆前/定妆）

香水/香氛

Q6:您认为本店提供的品牌数量是否充足？

非常充足，选择很多

比较充足，基本够选

一般，有待增加

比较匮乏，选择有限

非常匮乏，几乎没有选择

Q7:您是否能方便地找到不同价位（如平价、中端、高端）的产品？

非常方便，价位覆盖很全

比较方便，基本能满足

一般，某些价位段选择少

不太方便，价位选择有限

非常不方便，几乎没得选

Q8:您认为本店的新品上架速度如何？

非常快，总能第一时间买到新品

比较快，新品更新及时

一般，速度尚可

比较慢，经常滞后于市场

非常慢，很少看到新品

Q9:您通常通过哪些方式了解本店的新品或商品信息？（可多选）

店内陈列/海报

店员推荐

品牌官方社交媒体

本店会员短信/邮件

朋友/美妆博主推荐

线上商城/APP

Q10:当您想寻找特定功能（如持妆、滋润、哑光）或特定成分（如养肤）的产品时，是否容易在本店找到？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q11:本店的商品陈列和分区是否清晰，便于您快速找到所需品类？

非常清晰便捷

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱，难以寻找

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐来本店购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他同类彩妆专卖店相比，您认为本店的商品丰富度处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:您希望未来本店增加哪些类型的商品或服务？（可多选）

更多小众/设计师品牌

更多环保/纯素品牌

专业彩妆工具品牌

个性化定制服务（如调色）

美妆课程/工作坊

皮肤测试仪器服务

男士专用彩妆线

Q15:关于提升本店商品丰富度或购物体验，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的性别是？

女性

男性

prefer not to say

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您平均每月在彩妆产品上的花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

2026年零售行业彩妆专卖店商品丰富度满意度调研

介绍

本模板旨在提供彩妆专卖店商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品类覆盖、分析品牌选择、收集改进建议，适合零售品牌和门店管理者优化商品结构、提升顾客购物体验。

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