2026年零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于母婴专卖店商品丰富度的调研，旨在了解您对当前商品品类、品牌及新品的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常光顾的母婴专卖店类型是？

大型连锁专卖店（如孩子王、爱婴室）

区域性/本地连锁店

单体/独立母婴店

线上品牌线下体验店

其他

Q2:您平均每月光顾母婴专卖店的次数大约是？

1次或更少

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您通常在母婴专卖店购买哪些品类的商品？（可多选）

婴儿食品（奶粉、辅食等）

婴儿用品（尿裤、湿巾、洗护等）

婴童服饰

孕产妇用品

玩具与早教产品

童车、童床等大件

喂养用品（奶瓶、餐具等）

其他

Q4:总体而言，您对目前常去母婴店的商品品类丰富度（覆盖的品类是否齐全）感到满意吗？

分数

标签

Q5:在您最常购买的1-2个核心品类（如上题所选）中，您对其商品深度（同一品类下可选品牌、型号、规格的多少）感到满意吗？

分数

标签

Q6:您认为店内商品是否能满足您孩子不同成长阶段（如新生儿、6-12月龄、1-3岁等）的需求？

完全能满足

大部分能满足

一般，部分阶段有缺失

比较欠缺

完全不能满足

Q7:您认为当前母婴店在商品丰富度上，哪些方面最需要提升？（可多选）

引入更多国际/进口品牌

增加国内新兴/优质品牌

拓展更多细分品类（如有机食品、特殊配方、益智玩具等）

增加同一品牌下的不同型号/规格

提供更多试用装/小包装选择

增加季节性/节日性商品

其他

Q8:您对店内新品的更新速度（如新品牌、新系列、新功能产品的上架频率）感觉如何？

非常快，总能发现新品

比较快

一般

比较慢

非常慢，商品总是一成不变

Q9:当您想购买特定品牌或型号的商品时，店内缺货的情况发生频率如何？

几乎从不

偶尔

有时

经常

几乎总是

Q10:基于目前的商品丰富度，您有多大可能向其他有宝宝的家庭推荐这家母婴店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:除了商品本身，您认为哪些因素会显著影响您对“商品丰富度”的感知？（可多选）

商品陈列的清晰度和逻辑性

店员对商品的熟悉和推荐能力

价签/产品信息的清晰完整

店内购物环境与空间布局

线上线下商品的一致性

促销活动的吸引力

其他

Q12:与线上母婴平台（如天猫、京东母婴频道）相比，您认为线下母婴店在商品丰富度上的优势是？

优势明显（线下更丰富）

略有优势

差不多

略有劣势

劣势明显（线上更丰富）

Q13:请列举1-2个您非常希望在母婴店看到，但目前很少或从未见到的具体品牌或商品类型。

填空1

Q14:您是否愿意为“更丰富的商品选择”支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的孩子目前处于哪个年龄段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q16:您通常通过什么渠道了解母婴新品信息？（单选最主要渠道）

母婴店现场/店员推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

母婴垂直APP/社群

朋友/家人推荐

品牌官方网站/广告

其他

Q17:总体而言，商品丰富度对您选择去哪家母婴店消费的重要性如何？

分数

标签

Q18:对于提升母婴专卖店的商品丰富度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年零售行业母婴专卖店商品丰富度满意度调研

介绍

本模板旨在提供母婴专卖店商品品类满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析商品品类需求、优化选品策略，适合零售企业和母婴品牌管理者进行精准的市场洞察与运营改进。

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