2026年大型超市卫生状况满意度调查

Q1:您通常光顾本超市的频率是？

Q2:您通常选择在哪个时间段购物？

Q3:请对超市入口、通道等公共区域的整体清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对购物车/购物篮的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否经常在生鲜区（蔬果、肉类、水产）看到地面湿滑或有积水？

Q6:请对生鲜区（蔬果、肉类、水产）的货品陈列卫生与新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否注意到熟食/烘焙区的员工在操作时佩戴口罩、手套等防护用品？

Q8:请对熟食/烘焙区的整体卫生状况（包括柜台、器具、食品外观）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否在超市内（如货架下、角落）看到过明显的垃圾或杂物堆积？

Q10:您对超市内洗手间的清洁度、设施完好度及卫生用品（如洗手液、纸巾）供应情况是否满意？

Q11:基于您对这家超市整体卫生状况的体验，您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐来这里购物？（0-10分，0分完全不愿意，10分极愿意）

Q12:您认为超市在哪些区域的卫生状况最需要改进？（可多选）

Q13:您是否曾因超市的卫生问题（如商品污损、环境脏乱）而放弃购买某件商品？

Q14:您是否注意到超市有明确的卫生清洁流程公示或看到员工正在进行清洁工作？

Q15:请对超市员工的个人卫生（如工服整洁度、手部清洁）与卫生意识进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:关于提升超市整体卫生状况，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：增加清洁频率、改进垃圾处理方式、加强员工培训等）

Q17:与2025年相比，您感觉本超市的卫生状况有何变化？

Q18:超市的卫生状况在多大程度上影响了您选择在此购物的决定？

Q19:如果方便，请留下您最常光顾的超市名称（可选），以便我们进行针对性改进。