2026年零售行业大型超市停车便捷性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续优化大型超市的停车服务体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务，感谢您的支持！

Q1:您本次光顾的大型超市名称是？

超市A

超市B

超市C

超市D

其他

Q2:您本次到访的时段是？

工作日白天

工作日晚间

周末白天

周末晚间

Q3:您本次使用的交通工具是？

私家车

网约车/出租车

公共交通

其他

Q4:您从主要道路进入停车场入口是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q5:停车场入口的指引标识是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您寻找空车位的过程顺利吗？

非常顺利，车位充足

比较顺利，有少量空位

一般，需要寻找一会儿

不太顺利，空位难找

非常困难，几乎无空位

Q7:请为停车场内的行车通道宽度与通畅度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为停车位的尺寸（长、宽）是否合适？

非常合适

比较合适

一般

有点窄小

非常窄小

Q9:您认为停车场内哪些设施或服务需要改进？（可多选）

照明亮度

指示牌清晰度

地面清洁度

车位划线清晰度

残疾人车位/家庭车位数量

充电桩设施

其他

Q10:从停车位步行至超市入口的距离和路线是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

Q11:您是否使用了超市提供的购物车/手推车？

是，从停车场直接取用

是，从超市入口处取用

否

Q12:购物后，将商品搬运至车辆的过程是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:您离场时，缴费流程（如使用自助缴费机、扫码支付等）是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q14:停车场出口的通行效率如何？

无需排队，快速通行

短暂排队

排队时间较长

严重拥堵

Q15:请为本次停车的整体安全性（如监控、安保人员等）评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:基于本次停车体验，您向亲友推荐驾车来此超市购物的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:与2025年相比，您感觉该超市的停车便捷性有何变化？

有明显改善

略有改善

差不多，没变化

略有退步

明显退步

Q18:您更希望未来超市停车场增加哪些服务或功能？（可多选）

更多充电桩

智能车位引导系统

预约停车服务

免费停车时长延长

洗车服务

代客泊车

其他

Q19:请留下您对超市停车场改进的具体意见或建议（选填）

填空1

2026年零售行业大型超市停车便捷性满意度调查

介绍

本模板旨在提供大型超市停车场服务体验的标准化评估工具。帮助您收集顾客反馈、识别服务短板、优化停车流程，适合零售企业、商业地产和顾客研究机构提升停车场管理效率和顾客满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年零售行业大型超市停车便捷性满意度调查

相关推荐