2026年零售行业便利店商品价格合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店商品价格合理性的市场调研，旨在了解您的消费体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您光顾便利店的频率大约是？

每天一次或多次

每周数次

每月数次

很少光顾

Q2:您通常光顾的是哪一类便利店？

大型连锁品牌（如7-11、全家、罗森）

区域性连锁品牌

小型独立便利店

加油站/交通枢纽便利店

Q3:您认为，与大型超市相比，便利店商品的价格整体上如何？

明显偏高

略高一些，但可以接受

与超市差不多

有时比超市还便宜

Q4:请对您常去的便利店的整体价格水平进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为哪些品类的商品在便利店的价格最不合理？（可多选）

即食鲜食（盒饭、饭团、关东煮）

包装零食/糖果

饮料/乳制品

烟酒类

日用品（纸巾、电池等）

杂志/文具

其他

Q6:对于便利店的即食鲜食（如盒饭、三明治），您认为其价格与品质、便利性相比，是否匹配？

价格过高，完全不匹配

价格略高，勉强匹配

价格合理，与品质便利性匹配良好

价格偏低，物超所值

Q7:当便利店推出新品时，您通常会如何反应？

立刻尝试，不介意价格

先观察价格，再决定是否尝试

除非有促销，否则不考虑

基本不关注新品

Q8:您认为便利店哪些定价策略或促销活动对您最有吸引力？（可多选）

第二件半价/加一元多一件

会员积分/折扣

特定时段折扣（如夜间优惠）

与热门IP/品牌的联名商品

组合套餐优惠

直接降价

Q9:如果便利店商品价格小幅上涨（如5%），会影响您的购买频率吗？

会，将大幅减少光顾次数

会，会小幅减少光顾次数

基本没影响，该买还是买

不确定

Q10:您是否愿意为“即时可得”的便利性支付溢价？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q11:您如何获知便利店的价格信息？

进店查看

使用便利店官方App/小程序

通过外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体/朋友分享

不太关注

Q12:基于价格合理性，您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐您常去的这家便利店？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q13:展望2026年，您认为便利店在定价方面最应该改进的是什么？

提供更多高性价比的自有品牌商品

增加动态定价或更灵活的促销

提升进口或高端商品的性价比

价格透明化，与线上渠道同步

维持现状即可

Q14:除了价格，哪些因素也会显著影响您对便利店的选择？（可多选）

门店位置便利性

商品种类与新鲜度

店内环境与卫生

服务人员态度

支付方式便捷性

会员权益价值

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q17:对于2026年便利店的商品定价与服务，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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