2026年零售行业便利店熟食/快餐质量满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于便利店熟食/快餐质量的满意度调查，旨在了解您的真实感受，以帮助我们持续提升产品品质与服务。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您光顾便利店的频率是？

每天至少一次

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少光顾

Q2:您购买便利店熟食/快餐的主要原因是？

方便快捷，节省时间

价格实惠

口味偏好

临时充饥/应急

其他

Q3:您最常购买哪一类便利店熟食/快餐？

饭团/寿司

便当/盒饭

三明治/汉堡

关东煮/热食

包子/蒸点

炸鸡/烤肠

沙拉/轻食

其他

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐便利店熟食/快餐的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您最近一次购买的便利店熟食/快餐的【整体满意度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最近一次购买的便利店熟食/快餐的【口味】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最近一次购买的便利店熟食/快餐的【新鲜度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您最近一次购买的便利店熟食/快餐的【温度（热食/冷食）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:请对您最近一次购买的便利店熟食/快餐的【分量/性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:请对您最近一次购买的便利店熟食/快餐的【包装（密封性、便利性、环保性）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为目前便利店熟食/快餐最需要改进的方面是？（可多选）

口味多样化与创新

食材新鲜度与品质

营养健康搭配

产品保温/冷藏效果

包装设计与环保

价格与促销活动

食品安全信息透明

其他

Q12:您是否关注便利店熟食的【营养成分表】或【配料表】信息？

非常关注，每次都会看

比较关注，偶尔会看

一般，不太关注

从不关注

Q13:您认为便利店的熟食/快餐价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q14:您通常通过哪些渠道了解便利店的新品熟食/快餐信息？（可多选）

店内海报/陈列

便利店官方APP/小程序

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

广告（电视、网络）

从不主动了解

Q15:您对便利店提供的【加热服务】满意度如何？

非常满意，加热均匀方便

比较满意

一般

不太满意，设备老旧/操作不便

不适用/未使用过

Q16:与2025年相比，您感觉2026年便利店熟食/快餐的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q17:您希望未来便利店增加哪些类型的熟食/快餐？（可多选）

更多中式地方特色小吃

低卡/减脂健康餐

植物基/素食产品

儿童营养餐

预制菜（需简单烹饪）

季节性/节日限定产品

与其他品牌（如餐饮、IP）的联名产品

其他

Q18:在食品安全方面，您对便利店熟食/快餐的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

比较不信任

非常不信任

Q19:您对便利店熟食/快餐的【口味】或【品类】有什么具体的建议或期待？

填空1

Q20:您对便利店熟食/快餐的【购买体验】（如选购、加热、支付等环节）有何改进建议？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您的性别是？

男

女

不愿透露

2026年零售行业便利店熟食/快餐质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售便利店熟食快餐质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析产品改进方向、洞察消费趋势，适合零售企业、市场研究机构和便利店品牌进行精准的产品与服务优化。

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