2026年服装专卖店店铺环境满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们诚挚地邀请您参与本次店铺环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们为您及所有顾客创造更舒适、更优质的购物体验。本问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您本次光顾的是哪类服装专卖店？

运动/户外品牌

快时尚品牌

设计师/轻奢品牌

休闲/潮流品牌

其他

Q2:您本次光顾的主要目的是？

有明确购买目标

随便逛逛

陪同他人购物

参加店铺活动

其他

Q3:请对店铺外部橱窗陈列的吸引力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对店铺入口的便利性与指引清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您进入店铺时，是否感觉店内温度适宜？

非常适宜，很舒适

比较适宜

一般，没特别感觉

有点偏冷或偏热

非常不舒适

Q6:请对店铺内的整体照明亮度与氛围进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为店铺内的背景音乐音量与风格如何？

音量适中，风格合适，营造了良好氛围

音量或风格其中一项不太合适

音量或风格都不太合适，有些干扰

没有注意到背景音乐

完全没有播放音乐

Q8:请对店铺内的空气清新度与气味进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为店铺的通道是否宽敞、畅通无阻？

非常宽敞，行走和浏览都很方便

比较宽敞，基本无阻碍

一般，偶尔会感觉拥挤

比较狭窄，经常需要避让

非常拥挤，影响购物

Q10:请对店内商品的陈列逻辑与分区清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为店铺内的哪些区域或设施体验感较好？（可多选）

试衣间

收银台

休息等候区

商品展示台/模特

灯光/镜子

互动体验屏

儿童游乐区

都一般

Q12:您对试衣间的整体满意度如何？（如未使用，请根据观察判断）

非常满意（空间大、整洁、设施好）

比较满意

一般

不太满意（空间小、不整洁、设施不全）

未使用/未观察

Q13:您是否容易找到所需的尺码或商品？

非常容易，陈列清晰，店员指引及时

比较容易，自己可以找到

一般，需要花费一些时间寻找

不太容易，经常找不到

非常困难，完全找不到

Q14:请对店铺的整体卫生与清洁状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:店铺内的环境（如灯光、音乐、气味等）是否增强了您的购物欲望？

显著增强，环境很吸引人

有所增强，感觉舒适

没有明显影响

略有减弱，某些方面感觉不适

显著减弱，环境令人不想久留

Q16:您认为当前店铺环境最需要改进的方面是？（可多选）

空间布局与动线设计

灯光与照明效果

音乐与声音环境

温度与空气流通

卫生与清洁度

陈列与商品可及性

休息区与便民设施

装饰与视觉美感

Q17:与您光顾过的其他同类服装店相比，本店的店铺环境处于什么水平？

明显优于大多数

略优于大多数

处于平均水平

略差于大多数

明显差于大多数

Q18:基于本次的店铺环境体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:对于打造更舒适、更具吸引力的服装专卖店购物环境，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年服装专卖店店铺环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供服装专卖店购物环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估空间舒适度、分析感官体验、收集改进建议，适合零售品牌和管理者优化店铺环境以提升顾客体验。

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