2026年零售行业垂直电商平台（生鲜类）商品新鲜度满意度调查

Q1:请问您在过去6个月内，使用过以下哪类垂直电商平台购买生鲜商品？（单选）

Q2:您购买生鲜商品的频率是？（单选）

Q3:您通常在哪些平台购买以下哪些品类的生鲜商品？（可多选）

Q4:总体而言，您对所购买生鲜商品的“实际新鲜度”与平台“描述/预期”的符合程度满意吗？（单选）

Q5:与线下超市/菜市场相比，您认为垂直电商平台的生鲜商品新鲜度如何？（单选）

Q6:请为以下品类商品的新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）：蔬菜

Q7:请为以下品类商品的新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）：水果

Q8:请为以下品类商品的新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）：肉类

Q9:请为以下品类商品的新鲜度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）：水产海鲜

Q10:您认为影响生鲜商品到手新鲜度的最主要环节是？（单选）

Q11:您在收货时，主要通过哪些方式判断商品是否新鲜？（可多选）

Q12:当收到的商品新鲜度不达标时，您通常如何处理？（单选）

Q13:您对平台处理生鲜商品新鲜度问题的响应速度与解决效果满意吗？（单选）

Q14:您认为目前生鲜商品的包装（如保鲜膜、冰袋、保温箱等）对保持新鲜度的作用如何？（单选）

Q15:基于您对商品新鲜度的整体体验，您有多大可能向亲友推荐该垂直电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您希望平台在提升生鲜新鲜度方面优先加强哪些措施？（可多选）

Q17:您是否愿意为“更高标准的新鲜度保障”（如指定产区、更短配送时效、更佳包装）支付一定溢价？（单选）

Q18:请描述一次您印象最深刻的关于生鲜商品“特别新鲜”或“特别不新鲜”的购物经历，以及它如何影响了您的购买决策？

Q19:展望2026年及未来，您对垂直电商平台在生鲜商品品质（尤其是新鲜度）方面的信心如何？（单选）

Q20:您的年龄段是？（单选）

Q21:您所在的家庭结构是？（单选）

Q22:您目前居住的城市级别是？（单选）