2026年零售行业支付平台手续费合理性满意度调查

Q1:请问您目前经营的是哪种类型的零售业态？

Q2:您的店铺日均交易笔数大约在哪个区间？

Q3:您的店铺目前主要支持哪些支付方式？（可多选）

Q4:在您主要使用的支付平台中，您认为当前的手续费率（综合成本）整体处于什么水平？

Q5:请对当前支付平台手续费的透明度进行评分（1-5分，1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q6:综合考虑费率、稳定性、服务等因素，您有多大可能向同行推荐您目前使用的主支付平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为当前支付平台手续费的不合理之处主要体现在哪些方面？（可多选）

Q8:与2025年相比，您感受到2026年支付平台的整体手续费水平有何变化？

Q9:支付平台手续费占您店铺月均流水的大致比例是多少？

Q10:您是否曾因为手续费问题，考虑过更换或新增支付服务商？

Q11:您在选择或评估支付平台时，最看重哪些因素？（可多选，请选择最重要的3项）

Q12:您认为支付平台手续费的定价机制，多大程度上考虑了零售行业的特性与利润空间？

Q13:您认为一个“合理”的支付手续费方案，应包含哪些核心要素或标准？（例如：费率上限、分档定价、透明化等）

Q14:如果支付平台推出“交易量越大，费率阶梯式递减”的政策，您认为这对您的吸引力如何？

Q15:您希望支付平台在手续费方面提供哪些额外的服务或支持？（可多选）

Q16:总体而言，您对当前支付平台手续费的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:展望未来，您对2027年支付手续费趋势的预期是？

Q18:对于支付平台如何制定更公平、更有利于零售行业健康发展的手续费政策，您还有哪些具体的意见或建议？