2026年零售行业仓储公司信息化管理满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解当前信息化管理系统在实际工作中的使用情况与满意度，以便我们持续优化系统功能、提升工作效率，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，请根据您的真实感受填写。所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

仓储运营部

库存管理部

物流配送部

IT技术支持部

行政与财务部

其他

Q2:您在日常工作中，使用信息化管理系统（如WMS、ERP等）的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

每周使用几次

每月使用几次

几乎不使用

Q3:请对当前信息化管理系统的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分。

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行推荐我们公司目前使用的信息化管理系统？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:您认为当前系统在哪些核心业务流程中表现良好？（可多选）

入库管理（收货、上架）

在库管理（盘点、移库）

出库管理（拣货、复核、打包）

库存查询与报表

与上下游系统（如电商平台、TMS）的数据对接

移动端（PDA/手机）操作便捷性

Q6:请对信息化系统的操作界面友好度与易用性进行评分。

分数

标签

Q7:当您在使用系统遇到问题时，通常的解决效率如何？

非常高效，能快速得到解决

比较高效，但有时需要等待

一般，解决周期较长

效率较低，问题经常被拖延

不清楚/未遇到过

Q8:您认为当前系统最需要改进或增加的模块/功能是？（可多选）

智能仓储规划与库位推荐

更精准的库存预测与预警

可视化数据大屏与实时看板

自动化报表生成与自定义分析

移动端功能增强

系统响应速度与性能优化

培训资料与在线帮助系统

Q9:公司提供的关于信息化系统的培训是否充足且有效？

非常充足且有效

比较充足

一般，勉强够用

不太充足

几乎没有接受过相关培训

Q10:请对系统生成的数据报表（如库存报表、效率报表）的准确性与及时性进行评分。

分数

标签

Q11:您认为当前的信息化系统对您个人工作效率的提升作用如何？

显著提升

有一定提升

感觉不明显

没有提升，甚至增加了工作量

不确定

Q12:您通常通过哪些渠道反馈系统使用问题或改进建议？（可多选）

直接向直属上级反馈

通过IT服务台或Helpdesk系统

部门内部会议

匿名建议箱

从未反馈过

Q13:展望未来，您对公司在仓储信息化方面的投入与升级有多大信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q14:对于未来仓储信息化管理系统的建设（如引入AI、物联网、自动化设备集成等），您最期待的一项功能或改进是什么？

填空1

Q15:请留下任何其他关于信息化系统或本次调查的宝贵意见或建议。（选填）

填空1

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