2026年零售行业包装质量满意度调查

2026年零售行业包装质量满意度调查

尊敬的合作伙伴：您好！为了解贵公司对我们包装产品及服务的真实评价，持续提升产品质量与服务水平，我们特此开展本次满意度调查。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际体验放心填写。预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:贵公司主要所属的零售细分领域是？

食品饮料

日用百货/快消品

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

生鲜果蔬

其他

Q2:您与我们公司的合作时长大约是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对我们公司提供的包装产品整体质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们公司的包装产品与服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q5:您认为我们包装产品的强度与耐用性表现如何？

非常出色，完全满足运输与仓储需求

良好，基本满足需求

一般，偶有破损情况

较差，破损率较高

非常差，无法满足基本保护需求

Q6:您对我们包装产品的外观设计与印刷质量评价如何？

非常精美，能有效提升产品形象

良好，符合品牌要求

一般，中规中矩

较差，印刷偶有瑕疵

非常差，经常出现错误或模糊

Q7:包装材料的环保性（如可回收、可降解）是否符合贵公司的要求？

完全符合且领先行业

基本符合

部分符合，有待提升

不太符合

完全不符合

Q8:我们包装产品的尺寸规格与贵公司商品的匹配度如何？

非常匹配，定制化程度高

比较匹配，标准品即可满足

一般，有时需要调整

不太匹配，常有浪费或不合身

非常不匹配

Q9:在约定的交货周期内，我们的订单交付准时率如何？

极高，几乎100%准时

较高，偶尔轻微延迟

一般，时有延迟

较低，经常延迟

极低，延迟是常态

Q10:在过去一年中，您遇到过的与包装相关的主要问题有哪些？（可多选）

产品物理破损

印刷错误或色差

尺寸规格不符

材料厚度/克重不达标

异味或污染

环保认证问题

交付延迟

数量短缺

其他

Q11:当出现质量或交付问题时，我们客服与售后团队的响应速度与解决效率如何？

非常迅速且有效

比较及时，基本能解决

一般，响应和解决都较慢

较差，推诿或解决不力

非常差，几乎无响应

Q12:您认为我们包装产品的价格与市场同类产品相比？

极具竞争力

性价比合理

价格适中，质量匹配

价格偏高

价格过高

Q13:未来，贵公司在包装方面最关注或希望我们提升的方面是？（可多选）

成本控制与优化

新材料应用（如更环保、更轻量化）

智能化包装（如RFID、二维码追溯）

设计创新与品牌个性化

供应链稳定性与交付速度

售后服务与技术支持

其他

Q14:综合考虑质量、价格、服务等因素，您明年继续与我们合作的意愿如何？

非常愿意，计划增加订单

愿意，维持现有合作

观望，视改进情况而定

不太愿意，考虑减少合作

决定终止合作

Q15:请留下您对我们包装产品、服务或本次调查的任何具体意见或建议：

填空1

Q16:（选填）为便于我们后续进行深度回访与改进，请留下您的称呼与联系方式（公司/部门/电话/邮箱）：

填空1

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