2026年零售行业仓储超市整体服务满意度调查

Q1:您最近一次光顾的仓储超市品牌是？

Q2:您光顾该仓储超市的频率大约是？

Q3:您本次前往该仓储超市的主要购物目的是？

Q4:整体而言，您向朋友或同事推荐这家仓储超市的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请为本次购物体验的整体满意度打分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q6:您如何评价超市的【商品价格与性价比】？

Q7:您如何评价超市的【商品品质与新鲜度】？

Q8:您认为该超市在【商品品类与丰富度】方面表现如何？（可多选）

Q9:您如何评价超市的【卖场环境与布局】？

Q10:您对超市的【员工服务】哪些方面感到满意？（可多选）

Q11:您如何评价结账过程的效率与便捷性？

Q12:您使用过该超市提供的哪些【增值服务或设施】？（可多选）

Q13:您对超市提供的【线上购物及配送服务】体验评价如何？（如未使用过，请根据您的了解或期望选择）

Q14:与2025年相比，您感觉这家仓储超市的整体服务水平有何变化？

Q15:您认为该仓储超市最需要改进的方面是？（最多选择3项）

Q16:综合考虑价格、品质、服务、便利性等因素，未来一年内，您继续选择在这家仓储超市消费的意愿如何？

Q17:请留下您对该仓储超市的任何其他具体意见、建议或印象深刻（无论好坏）的体验：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的家庭月收入大致范围是？

Q20:您通常与谁一同前往仓储超市购物？