2026年零售行业综合超市门店通风效果满意度调查

尊敬的顾客，您好！为持续优化购物环境，提升您的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次关于门店通风效果的匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您今天光临的是哪家门店？

请选择您所在的门店

门店A（XX路店）

门店B（XX广场店）

门店C（XX社区店）

Q2:您今天光临本店的时间段是？

9:00-12:00

12:00-15:00

15:00-18:00

18:00-21:00

21:00-闭店

Q3:您今天在店内的主要活动区域是？（可多选）

生鲜区（蔬果/肉类/水产）

食品干货区

日用品区

家电/数码区

收银区

休闲餐饮区

Q4:您对当前门店整体空气流通性的感受如何？

非常闷热，感觉空气不流通

有些闷热，通风不畅

感觉一般，尚可接受

比较清新，通风良好

非常清新，空气流通顺畅

Q5:您是否在店内闻到过任何令人不适的气味？

是，有明显异味（如生腥味、垃圾味等）

偶尔有轻微异味

完全没有闻到任何异味

Q6:如果存在异味，主要来自哪些区域？（上题选“是”或“偶尔”者回答）

生鲜区

熟食/烘焙区

卫生间附近

垃圾处理区

其他区域（请在下文补充）

Q7:您对店内温度舒适度的满意程度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您对店内湿度（干燥或潮湿感）的满意程度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您是否感觉店内某些区域有明显的“冷热不均”现象？

是，温差非常明显

有一些感觉，但不严重

没有明显感觉，温度比较均匀

Q10:您认为哪些区域的通风效果有待改善？（可多选）

入口/出口区域

生鲜冷链区域周边

熟食加工区

高客流聚集区（如促销区）

收银排队区

员工工作区

卫生间及通道

Q11:您认为当前的通风环境是否会影响您的购物时长？

会，感觉不适会缩短购物时间

有一定影响，但不太严重

完全没有影响

Q12:您认为良好的通风环境对您的购物体验重要性如何？

非常重要，是决定是否再次光顾的关键因素之一

比较重要，会影响体验但非决定性因素

一般，不太关注

不重要

Q13:基于今天的通风体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本店？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q14:关于改善门店通风效果或空气质量，您是否有具体的意见或建议？（如：增加新风系统、调整出风口位置、加强特定区域排风等）

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q17:您平均每周来本超市购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

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