2026年零售行业百货商场门店照明舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于百货商场门店照明舒适度的调研，旨在为您营造更佳的购物环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与意见！

Q1:您本次光临的是哪一类商品区域？（单选）

服装/鞋帽/配饰

化妆品/香水

珠宝/手表

家居/生活用品

儿童用品/玩具

餐饮/美食广场

其他

Q2:您认为当前区域的整体照明亮度如何？

过亮，有些刺眼

亮度适中，感觉舒适

偏暗，影响观看商品

明暗不均，部分区域过亮或过暗

Q3:您认为当前区域的照明色调（如偏暖黄光或偏冷白光）是否舒适？

非常舒适，色调宜人

比较舒适

一般，没有特别感觉

不太舒适，色调让人不适

非常不舒适

Q4:照明是否让您能清晰、真实地辨别商品的颜色和细节？

非常清晰真实

比较清晰

一般

不太清晰，有些色差

非常模糊，色差严重

Q5:您是否注意到照明产生的眩光（例如，来自灯具、反光地面或商品表面的刺眼光斑）？

有明显眩光，感到不适

有轻微眩光，但可接受

基本没有注意到眩光

完全没有眩光

Q6:照明是否在试衣间内为您提供了良好的体验？

是，试衣间照明非常合适

一般，可以接受

否，试衣间照明存在问题（如太暗、色差大）

本次未使用试衣间

Q7:您认为商场的通道、楼梯、电梯等公共区域的照明是否充足且安全？

非常充足安全

比较充足

一般

有些区域照明不足，存在安全隐患

很多区域照明不足

Q8:请对当前区域照明营造的购物氛围（如温馨、高端、活力等）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q9:与商场其他区域相比，您目前所在区域的照明舒适度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q10:您认为当前区域的照明在哪些方面有待改进？（可多选）

整体亮度

光线色调

显色性（还原商品真实颜色）

眩光控制

照明均匀度

氛围营造

节能环保表现

其他

Q11:您是否曾因商场照明问题（如太暗、刺眼、色差）而影响购物决策？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您认为良好的照明环境对您的购物体验重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q13:您光顾本商场的频率大约是？

每周一次或更多

每月2-3次

每月一次

每季度一次

每年几次或更少

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:对于提升百货商场整体的照明舒适度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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