2026年零售行业综合超市门店照明舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次关于综合超市门店照明舒适度的调研。本问卷旨在了解您对我们门店照明环境的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化购物环境，提升您的购物体验。本次调查大约需要5-7分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次光顾的是哪家超市门店？

请选择门店

Q2:您通常光顾本超市的时段是？

上午（8:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

不固定

Q3:您本次光顾的主要购物区域是？

生鲜果蔬区

冷藏冷冻区

日用百货区

粮油副食区

服装鞋帽区

收银结账区

其他

Q4:请对您本次光顾的超市门店的整体照明亮度进行评分（1分表示“非常昏暗”，5分表示“非常明亮”）

分数

标签

Q5:您认为超市整体照明是否均匀，有无明显的光线明暗不均或阴影区域？

非常均匀，无明暗不均

比较均匀，少数区域稍暗

一般，部分区域明暗不均

不均匀，多处存在阴影或过亮

非常不均匀，严重影响视觉

Q6:请对您购物时，货架上商品标签（如价格、品名）的清晰度进行评分（1分表示“非常模糊”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q7:在生鲜区（如蔬菜、水果、肉类），您觉得照明是否能真实反映食物的颜色和新鲜度？

完全可以，颜色非常真实

大部分可以，颜色基本准确

一般，部分食物颜色有偏差

不太能，颜色失真明显

完全不能，严重误导判断

Q8:请对冷藏/冷冻柜内部的照明亮度进行评分，以评估查看内部商品的便利性（1分表示“完全看不清”，5分表示“非常清晰”）

分数

标签

Q9:您是否注意到超市内有刺眼或令人不适的眩光（例如来自灯具、天花板或货架反光）？

完全没有

偶尔有，但不影响

有时有，略有不适

经常有，比较刺眼

非常多，严重影响购物

Q10:您认为超市的照明色调（如偏暖黄光或偏冷白光）是否舒适？

非常舒适，营造了温馨/清爽的氛围

比较舒适

一般，无特别感觉

不太舒适，感觉有些压抑或冰冷

非常不舒适，令人感到不适

Q11:请对收银区域的照明充足度进行评分，以评估您核对商品和结账时的便利性（1分表示“非常昏暗”，5分表示“非常明亮”）

分数

标签

Q12:您认为当前照明环境在哪些方面有待改进？

整体亮度不足

局部区域（如角落、货架底层）过暗

光线过强或刺眼

照明色调不舒适

商品标签/价签看不清

生鲜区颜色失真

冷藏柜内照明不足

其他

Q13:与您光顾过的其他同类超市相比，您认为本超市的照明舒适度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

Q14:基于本次购物体验，您有多大可能向亲友推荐本超市？（0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:关于超市门店的照明环境，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪类区域的亮度、调整灯光颜色等）

填空1

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