2026年零售行业百货商场门店通风效果满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化购物环境，我们诚挚邀请您参与本次门店通风效果满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您本次光临的百货商场门店位于哪个区域？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

Q2:您本次光临的时间段是？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末/节假日

Q3:您本次在商场内停留了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请对您本次光临的百货商场整体的空气清新度进行打分。

分数

标签

Q5:请对您本次光临的百货商场整体的空气流通感（是否有闷热或憋气感）进行打分。

分数

标签

Q6:请对您本次光临的百货商场内，不同楼层/区域之间通风效果的一致性进行打分。

分数

标签

Q7:您是否在商场内感受到明显的空气流动（如风感）？

是，非常明显

是，偶尔能感觉到

否，基本感觉不到

Q8:您认为商场内空气流动（风感）的强度如何？

过强，感觉不适

适中，感觉舒适

过弱，感觉不到

Q9:在您本次光临的商场中，您认为以下哪些区域的通风效果相对较差？（可多选）

一层入口/中庭

美食广场/餐饮区

地下停车场

洗手间

电影院/娱乐区

服装/化妆品专柜区

儿童游乐区

电梯/扶梯区域

均无明显差异

Q10:基于本次体验，您有多大可能向朋友推荐这家商场作为“通风环境舒适”的购物场所？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您是否在商场内闻到过任何不愉快的异味？

是，且比较明显

是，偶尔有轻微异味

否，完全没有

Q12:如果闻到异味，您认为可能来源于？（可多选）

餐饮油烟

洗手间

装修/新铺位气味

人群密集产生的体味

空调/通风系统本身

其他

Q13:您是否认为商场内的通风效果影响了您的购物时长或消费意愿？

是，感觉不舒适导致提前离开

是，感觉舒适愿意多停留

否，没有明显影响

Q14:请对商场在特殊天气（如夏季高温、冬季雾霾）下的室内通风与温度调节能力进行打分。

分数

标签

Q15:您是否注意到商场内有关于新风系统或空气质量的公示信息？

是，清晰可见

是，但不太明显

否，完全没有注意到

Q16:您认为提升商场通风体验，以下哪些措施最为重要？（最多选择3项）

增加新风系统换气频率

优化空调出风口布局与风向

加强餐饮区域的油烟隔离与排放

在洗手间等区域安装强力排风扇

实时公示室内空气质量（PM2.5, CO2等）数据

增加室内绿植以净化空气

定期清洁和维护通风管道

Q17:与您去过的其他同类百货商场相比，您认为本次光临商场的通风效果处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q18:关于改善百货商场门店的通风与空气质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

2026年零售行业百货商场门店通风效果满意度调查

介绍

本模板旨在提供百货商场门店通风效果的标准化调研方案。帮助您评估空气清新度、分析流通感问题、收集改善建议，适合零售企业、商场管理方和物业部门优化购物环境。

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