2026年零售行业综合超市门店商品陈列美观度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于本超市商品陈列美观度的满意度调查，旨在为您打造更愉悦的购物环境。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在本超市购物的频率是？

每周多次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q2:您最常光顾的是哪个商品区域？

生鲜食品区

休闲食品区

日用品区

酒水饮料区

其他

Q3:请对超市入口处（如堆头、促销区）的商品陈列美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最常光顾的商品区域的陈列美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为商品陈列的整洁度（如无灰尘、商品整齐）整体如何？

非常整洁

比较整洁

一般

比较杂乱

非常杂乱

Q6:您认为商品的色彩搭配和组合是否具有视觉吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不足

完全没有吸引力

Q7:您是否容易找到您想购买的商品？

非常容易，标识清晰

比较容易

一般，有时需要寻找

比较困难，标识不清

非常困难，经常找不到

Q8:以下哪些陈列方式最能吸引您的注意？（可多选）

主题式陈列（如节日、季节主题）

关联商品组合陈列

创意造型或堆头

整齐划一的“强迫症式”排列

灯光效果突出的陈列

以上都不吸引我

Q9:促销商品的陈列是否醒目且美观？

非常醒目且美观

醒目但不够美观

美观但不醒目

既不醒目也不美观

没有注意到促销商品

Q10:货架上的商品是否饱满、无大面积空位？

非常饱满，商品充足

比较饱满，偶有空位

一般，有明显空位

空位较多，影响观感

没有注意

Q11:请对商品价格标签的清晰度、美观度与陈列的协调性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:整体购物通道的陈列布局是否让您感觉舒适、不压抑？

非常舒适，宽敞通透

比较舒适

一般

有些拥挤压抑

非常拥挤压抑

Q13:您认为目前商品陈列在哪些方面有待改进？（可多选）

增加创意和美感

改善灯光照明

优化商品分类和标识

保持货架整洁与饱满度

加强季节性/主题性陈列

提升促销区的视觉冲击力

暂无改进意见

Q14:与您去过的其他同类超市相比，本超市的商品陈列美观度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q15:基于商品陈列的美观度和购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本超市？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:美观的商品陈列是否会增加您的购买意愿或额外消费？

经常会

有时会

很少会

完全不会

不确定

Q17:对于提升本超市商品陈列的美观度与吸引力，您是否有具体的建议或想法？（选填）

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

2026年零售行业综合超市门店商品陈列美观度满意度调查

介绍

本模板旨在评估超市商品陈列的美观度与顾客满意度。帮助您收集顾客反馈、识别陈列问题、优化购物环境，适合零售企业和市场调研机构用于提升门店视觉营销与顾客体验。

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