2026年零售行业购物中心门店货架摆放合理性满意度调查

Q1:您本次光顾的购物中心位于哪个区域？

Q2:您本次光顾的零售门店主要经营哪类商品？

Q3:您进入门店后，是否能快速找到您想购买商品的货架区域？

Q4:您认为店内主要通道（如主过道）的宽度是否足够，便于您通行和浏览？

Q5:货架之间的通道宽度是否让您感到舒适，方便您拿取商品？

Q6:请为店内货架的整体高度设计打分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。

Q7:您认为货架的高度设计（如顶层、中层、底层）是否方便您查看和拿取所有商品？

Q8:货架上商品的分类与摆放是否清晰、有逻辑，便于您寻找特定商品？

Q9:您认为当前货架摆放存在哪些问题？（可多选）

Q10:基于您本次的购物体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:促销活动（如特价、买一赠一）的商品是否摆放在显眼、易于发现的位置？

Q12:您是否注意到店内使用了“端架”（通道尽头的货架）进行商品陈列？其吸引力如何？

Q13:店内是否有明确的指示牌或地贴，引导您前往不同商品区域？

Q14:您认为货架的照明（灯光亮度、角度）是否足以让您看清商品标签和细节？

Q15:在浏览货架时，您是否感到过因布局而产生的压抑感或不适？

Q16:与您去过的其他同类门店相比，您如何评价这家门店的货架摆放合理性？

Q17:您认为哪些因素最能提升您对货架摆放的满意度？（可多选）

Q18:您是否曾因为找不到商品或觉得布局不便而放弃购买？

Q19:对于改善这家门店的货架布局与商品陈列，您有什么具体的建议或意见？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月到购物中心内的零售门店购物几次？