2026年零售行业购物中心门店出入口设计合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于购物中心门店出入口设计的调研，旨在了解您的真实感受与需求，以优化未来的商业空间设计。本次问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常以何种交通方式前往购物中心？

私家车/出租车/网约车

公共交通（地铁/公交）

步行/骑行

其他

Q2:您本次进入购物中心的主要目的？

明确购物目标

餐饮/娱乐

随意闲逛

陪同亲友

其他

Q3:请您对当前购物中心主入口的视觉吸引力（如外观、灯光、标识）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为主入口的宽度是否便于高峰期人流通过？

非常宽敞，毫无阻碍

比较宽敞，基本顺畅

一般，偶有拥挤

比较狭窄，经常拥挤

非常狭窄，通行困难

Q5:您认为购物中心主入口的自动门/旋转门/平开门等设置是否合理？

非常合理，开关顺畅

比较合理，基本满足需求

一般，偶有不便

不太合理，经常感到不便

非常不合理，严重影响进出

Q6:您在寻找特定门店入口时，主要依赖哪些指引？

购物中心总导览图

楼层品牌分布图

地面/墙面方向标识

店铺自身的外立面招牌

手机导航/商场APP

询问工作人员

凭记忆寻找

Q7:您认为连接不同楼层（如扶梯、直梯、楼梯）与出入口的衔接是否顺畅？

非常顺畅，指引清晰

比较顺畅，能找到

一般，需要仔细寻找

不太顺畅，容易迷路

非常不顺畅，衔接混乱

Q8:请您对购物中心出入口的夜间照明充足程度与安全感进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:对于携带大件物品（如行李箱、婴儿车、购物车）的顾客，出入口的设计是否友好？

非常友好，设有无障碍通道且宽敞

比较友好，有相关设施但略有不便

一般，设施不完善或指引不清

不太友好，通行困难

非常不友好，几乎无法通行

Q10:您认为目前购物中心出入口在哪些方面最需要改进？（可多选）

人流疏导效率

标识系统清晰度

无障碍设施（如坡道、宽闸机）

防风/保温设计（如门斗）

美观与设计感

夜间照明与安全

与停车场/公交站的衔接

Q11:您是否注意到出入口有专门为残障人士、老年人等特殊群体设计的便利设施？

有，且设施完善、使用方便

有，但设施不完善或维护不佳

没有注意到

完全没有此类设施

Q12:在雨天等恶劣天气，出入口区域（如雨棚、地面防滑、排水）的设计是否有效？

非常有效，完全不影响进出

比较有效，基本能应对

一般，仍有不便

效果较差，经常造成湿滑拥堵

完全无效，体验很差

Q13:您认为购物中心的紧急疏散出口标识是否清晰可见？

非常清晰，随处可见

比较清晰，能注意到

一般，需要刻意寻找

不太清晰，难以发现

完全没有注意到

Q14:整体上，您有多大可能性向他人推荐这家购物中心？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:与您去过的其他购物中心相比，您认为本购物中心的出入口设计处于什么水平？

明显领先

略好一些

处于平均水平

略差一些

明显落后

Q16:对于未来购物中心门店出入口的设计（如智能化、绿色环保、体验互动等方面），您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您每月大约光顾购物中心几次？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

2026年零售行业购物中心门店出入口设计合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供购物中心门店出入口设计合理性的专业调研解决方案。帮助您评估顾客通行体验、分析空间设计痛点、收集优化建议，适合零售开发商、商业地产运营商和空间设计师进行商业空间的精细化改造与提升。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年零售行业购物中心门店出入口设计合理性满意度调查

相关推荐