2026年零售行业综合超市门店卫生间整洁度满意度调查

Q1:您本次到访本超市门店的频率是？

Q2:您本次是否使用了本门店的卫生间？

Q3:请对本次卫生间区域的整体清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

Q4:请对卫生间地面（无水渍、无垃圾）的清洁状况评分（1分非常不干净，5分非常干净）

Q5:请对洗手台/水龙头区域的清洁状况评分（1分非常不干净，5分非常干净）

Q6:请对马桶/便池的清洁状况评分（1分非常不干净，5分非常干净）

Q7:请对镜面、墙面等区域的清洁状况评分（1分非常不干净，5分非常干净）

Q8:您认为卫生间内空气清新无异味吗？

Q9:您认为卫生间内的卫生纸、洗手液等消耗品供应是否充足？

Q10:您对卫生间内设施（如门锁、冲水设备、干手器）的正常运作情况是否满意？

Q11:您认为当前卫生间在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:与您过去一年内去过的其他同类超市相比，本门店的卫生间整洁度处于什么水平？

Q13:基于您本次的体验，您有多大可能向亲友推荐来本超市购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您认为卫生间整洁度是否会影响您再次光临本超市的意愿？

Q15:对于提升本超市卫生间整洁度与服务，您是否有其他具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常的购物时间段是？