2026年零售行业购物中心门店促销活动透明度满意度调查

Q1:您最近一次在购物中心门店参与促销活动是在多久以前？

Q2:您通常通过哪些渠道获知购物中心内门店的促销信息？（可多选）

Q3:您认为门店促销活动的主要信息（如折扣力度、活动时间、参与条件）是否容易找到？

Q4:总的来说，您有多大可能性会向朋友推荐参与该购物中心内门店的促销活动？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您认为促销活动海报或电子宣传页上的信息是否完整、无歧义？

Q6:在您看来，哪些促销信息最容易产生不透明或误导的情况？（可多选）

Q7:当您对促销规则有疑问时，店员的解释是否清晰、一致？

Q8:请对购物中心在统一管理、监督各门店促销信息真实性方面的表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

Q9:结账时，实际支付金额与您根据促销信息预估的金额是否一致？

Q10:如果您遇到过促销信息不透明的情况，您通常会采取什么行动？（可多选）

Q11:您认为使用“会员专享”、“限时秒杀”等字眼的促销活动，其规则说明是否足够透明？

Q12:请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的促销活动体验，并说明原因。

Q13:与线上平台（如电商APP）的促销活动相比，您认为购物中心门店促销活动的透明度如何？

Q14:促销活动结束后，相关宣传物料（如海报、价签）是否会被及时撤下？

Q15:总体而言，您对当前购物中心门店促销活动的信息透明度满意吗？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q16:透明的促销信息在多大程度上会影响您在该门店的消费决策？

Q17:您希望购物中心或品牌方在提升促销透明度方面优先采取哪些措施？（可多选）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您平均每月光顾购物中心的频率大约是？

Q21:对于提升购物中心门店促销活动的透明度，您还有哪些具体的意见或建议？