2026年零售行业百货商场门店背景音乐舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于百货商场背景音乐舒适度的调研，旨在为您创造更愉悦的购物环境。您的宝贵意见对我们至关重要，本问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您本次光临本商场的主要目的是？

购物

餐饮

休闲娱乐

陪同他人

其他

Q2:您在本商场预计停留的时长是？

1小时以内

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐来本商场购物？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对本商场整体环境（包括灯光、气味、温度等）的舒适度进行评分。

分数

标签

Q5:在购物过程中，您是否留意到了商场播放的背景音乐？

是的，非常明显

是的，偶尔注意到

不太确定/没太留意

完全没有注意到

Q6:您认为当前背景音乐的音量大小如何？

分数

标签

Q7:当前背景音乐的节奏感如何？

节奏感强，令人振奋

节奏适中，轻松愉悦

节奏舒缓，令人放松

节奏混乱，令人不适

Q8:您认为当前背景音乐的风格偏向于以下哪种类型？（可多选）

流行音乐

轻音乐/纯音乐

古典音乐

爵士/蓝调

电子音乐

节日/季节性音乐

无法判断

Q9:您认为背景音乐的风格与商场的品牌形象和商品档次是否匹配？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q10:背景音乐是否影响了您与同伴的交谈？

是的，影响很大

有一定影响，但可以接受

基本没有影响

完全没有影响

Q11:背景音乐是否对您的心情产生了积极影响？

是的，明显提升了我的心情

有一些积极影响

没什么感觉

产生了一些负面情绪

Q12:请对背景音乐的整体舒适度进行评分。

分数

标签

Q13:您认为理想的商场背景音乐应具备哪些特点？（可多选）

音量适中，不干扰交流

旋律优美，令人放松

风格与商场定位一致

无明确歌词或歌词不干扰

根据时段（如上午/下午/晚上）变化

根据季节或节日变化

其他

Q14:您是否曾因背景音乐（如太吵、风格不喜欢）而提前离开某家商场？

是的，经常

偶尔有过

从未有过

Q15:您认为商场是否有必要设置“静音时段”或“低音量区域”？

非常有必要

可以考虑

没有必要

无所谓

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:对于本商场背景音乐的播放（如曲目、音量、时段等），您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

2026年零售行业百货商场门店背景音乐舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供百货商场背景音乐舒适度的专业调研解决方案。帮助您评估音乐音量、分析音乐风格、优化环境氛围，适合零售企业和商场管理者提升顾客购物体验与满意度。

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