2026年零售行业综合超市门店会员等级划分合理性满意度调查

Q1:您是否是我超市的注册会员？

Q2:您目前的会员等级是？

Q3:您通常多久来我超市购物一次？

Q4:您认为当前会员等级的划分标准（如消费金额、消费频次）是否清晰易懂？

Q5:您认为从低等级晋升到高等级的难度如何？

Q6:您认为不同会员等级之间的权益差异是否明显？

Q7:在您看来，以下哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）

Q8:您对当前您所在等级享有的会员权益整体满意度如何？

Q9:请对“会员等级越高，享受到的专属服务价值越高”这一说法的认同度进行评分。（1-5分，1分代表完全不认同，5分代表完全认同）

Q10:您是否曾因为想获得更高等级的会员权益而增加在我超市的消费？

Q11:您认为会员等级的有效期（如年度清零或永久有效）设置是否合理？

Q12:您主要通过哪些渠道了解会员权益和等级信息？（可多选）

Q13:与市场上其他同类超市相比，您认为我超市的会员等级体系竞争力如何？

Q14:您有多大可能向亲友推荐注册我超市的会员？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q15:您是否希望引入更多非消费行为（如参与社区活动、环保行为等）作为会员等级晋升的参考？

Q16:您认为会员等级体系是否需要定期（如每1-2年）进行优化调整？

Q17:您希望未来会员体系在哪些方面进行改进？（可多选）

Q18:对于我超市的会员等级划分与权益设置，您还有哪些具体的意见或建议？