2026年零售行业综合超市门店会员信息保密满意度调查

Q1:您是否是该综合超市的注册会员？

Q2:您成为该超市会员的时长是？

Q3:您主要通过何种渠道向超市提供个人信息（如手机号、生日等）？

Q4:您认为超市对您个人信息的收集范围是否清晰、必要？

Q5:在您看来，超市在处理您个人信息前，是否充分告知了信息使用目的并征得了您的同意？

Q6:您是否曾收到过来自该超市的营销短信、电话或推送，但内容与您兴趣或需求不符（即“不精准”营销）？

Q7:您是否曾因在该超市消费或注册会员，而收到其他无关商家（非超市官方或合作伙伴）的推销信息？

Q8:您是否曾发现或怀疑您的超市会员账户（如积分、优惠券）存在异常登录或使用情况？

Q9:请对超市保护您个人信息（如联系方式、消费记录、家庭住址等）的安全程度进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q10:您认为超市员工在接触您个人信息时（如办理业务、处理售后），其保密意识和专业度如何？

Q11:您是否清楚了解超市关于会员隐私政策的详细内容？

Q12:您是否曾主动查询、修改或删除过您在超市留存的个人信息？过程是否便捷？

Q13:您最担心超市的哪类个人信息被泄露或不当使用？（可多选）

Q14:总的来说，您有多大意愿向亲友推荐该超市的会员服务（基于其信息保护表现）？请用0-10分表示，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意。

Q15:如果超市发生会员信息泄露事件，您希望以何种方式第一时间获知？

Q16:为增强信息保护，您最希望超市采取以下哪项改进措施？

Q17:请对您在该超市的整体会员信息安全信任度进行评分。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q18:与2025年相比，您感觉2026年超市在会员信息保护方面的表现有何变化？

Q19:请您提出对超市会员信息保密工作的具体意见或建议（例如，哪些环节需要加强、哪些做法让您感到安心或不安等）：