2026年零售购物中心门店会员信息保密满意度调查

Q1:您在过去12个月内，是否曾是我们旗下任一购物中心门店的注册会员？

Q2:您成为我们的会员有多长时间了？

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐我们购物中心的会员服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:总体而言，您对我们购物中心保护您个人信息（如姓名、电话、消费记录等）的信任程度如何？

Q5:在以下哪些场景中，您曾感受到个人信息被不当使用或泄露的风险？（可多选）

Q6:您认为我们通过短信、电话或邮件向您发送营销信息的频率是否合适？

Q7:您是否清楚了解我们收集和使用您个人信息的目的？

Q8:您对我们提供的会员隐私政策或个人信息保护声明的易读性和透明度是否满意？

Q9:当您需要查询、更正或删除您的会员信息时，我们的服务渠道（如客服、门店）是否便捷、有效？

Q10:当发生数据安全事件（如疑似信息泄露）时，您对我们及时通知和响应的能力有信心吗？

Q11:与您使用的其他零售品牌或购物中心相比，您认为我们的会员信息保护水平如何？

Q12:您认为加强以下哪项措施最能提升您对我们信息保密工作的信心？

Q13:您主要通过哪些渠道关注我们的会员服务和信息保护相关通知？（可多选）

Q14:未来，您是否愿意继续成为我们的会员并允许我们基于服务目的使用您的必要信息？

Q15:对于我们的会员信息保密工作，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：哪些环节需要改进？您希望增加哪些功能？）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的性别是？

Q18:您平均每月到访我们购物中心的频率大约是？