2026年零售行业百货商场门店整体性价比满意度调查

Q1:您在过去一年内，平均多久光顾一次这家百货商场？

Q2:您通常到访这家百货商场的主要目的是什么？

Q3:请对这家百货商场的“商品价格合理性”进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q4:请对这家百货商场的“商品质量与描述相符度”进行评分（1分非常不符，5分非常相符）

Q5:请对这家百货商场的“促销活动力度与吸引力”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对这家百货商场的“会员积分/优惠制度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:从整体性价比（价格、质量、服务综合考量）来看，您有多大可能向亲友推荐这家百货商场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为该商场哪些品类的性价比最高？（可多选）

Q9:您认为哪些因素最影响您对百货商场“性价比”的评价？（可多选）

Q10:与同城其他同类百货商场相比，您认为这家商场的整体性价比处于什么水平？

Q11:请对这家百货商场的“购物环境与设施（如灯光、卫生、休息区）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对这家百货商场的“员工服务态度与专业性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否愿意为这家商场提供的“更好的商品质量”或“更优的服务体验”支付略高的价格？

Q14:您通常通过哪些渠道了解该商场的促销信息？（可多选）

Q15:您未来一年内，计划增加还是减少在这家商场的消费？

Q16:关于提升本商场整体性价比，您最重要的建议是什么？（例如：希望增加哪些品牌、优化哪些服务、调整促销策略等）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您个人的平均月消费水平（含所有购物、餐饮、娱乐等）大约在？