2026年零售行业购物中心门店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于购物中心门店商品丰富度的满意度调查，旨在了解您的购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构，提升服务水平。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾本购物中心是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您本次到访的主要目的是什么？

购买特定商品

随意逛逛/打发时间

餐饮/娱乐

陪伴亲友

其他

Q3:您认为本购物中心内，各类品牌门店的总体数量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q4:您通常关注哪些品类的商品？（可多选）

时尚服饰/鞋包

美妆护肤

电子产品/数码配件

运动户外

家居生活

儿童用品/玩具

图书文创

食品/生鲜

珠宝配饰

其他

Q5:在您关注的品类中，您觉得品牌选择是否丰富？

品牌非常多，选择余地大

品牌较多，基本满足需求

品牌数量一般，勉强够选

品牌较少，选择有限

品牌非常少，几乎没有选择

Q6:在您关注的品类中，您觉得同一品牌下的商品款式/型号是否丰富？

款式/型号非常丰富，总能找到想要的

款式/型号较多，大部分需求能满足

款式/型号一般，有时找不到想要的

款式/型号较少，经常找不到想要的

款式/型号非常单一

Q7:请对购物中心内“时尚服饰”类门店的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对购物中心内“美妆护肤”类门店的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对购物中心内“餐饮美食”类门店的丰富度（菜系、口味）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否经常能在本购物中心找到当下流行的新品或热门商品？

总是能，上新速度快

经常能，比较跟得上潮流

偶尔能

很少能，总是慢半拍

几乎不能，款式陈旧

Q11:与您去过的其他购物中心相比，您如何评价本中心的商品丰富度？

明显更丰富

略微丰富一些

大致相当

略微逊色一些

明显不足

Q12:您认为本购物中心在商品丰富度方面，最需要加强的是哪些方面？（可多选）

引进更多独家/首店品牌

增加现有品牌的门店面积或商品陈列

丰富中高端/轻奢品牌

增加更多平价/高性价比品牌

提升运动、户外等体验式业态

增加更多生活化、文创类小众品牌

优化餐饮品牌组合，增加特色餐饮

其他

Q13:商品丰富度是否会影响您再次选择来本购物中心消费的意愿？

影响非常大，是主要决定因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q14:基于您对商品丰富度的整体满意度，您有多大可能向朋友或同事推荐本购物中心？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您希望本购物中心未来能引入哪些目前缺失的品牌或商品类型？（请简要描述）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您每月在购物中心的消费预算大致为？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

2026年零售行业购物中心门店商品丰富度满意度调查

介绍

本模板旨在提供购物中心商品丰富度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌选择、分析品类需求、了解顾客偏好，适合零售企业和购物中心运营方优化商品结构、提升顾客满意度。

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