2026年零售行业百货商场门店价签管理满意度调查

Q1:您最近一次光顾或考察该百货商场门店的时间是？

Q2:您在该门店的主要身份是？

Q3:在您最近的体验中，是否遇到过价签（如商品标签、促销牌）与收银系统显示价格不一致的情况？

Q4:若遇到过价签不符，其发生的频率如何？

Q5:您所遇到的价签不符情况主要出现在哪些商品类别？（可多选）

Q6:当发现价签不符时，您通常如何应对？

Q7:请对门店员工在接到价签不符反馈后的处理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

Q8:您认为价签不符问题最主要的原因可能是什么？

Q9:基于您对价签准确性的体验，您向朋友推荐在该商场购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为商场在价签管理上最需要改进的环节是？

Q11:请对该百货商场门店整体购物环境的整洁与有序程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您通过哪些渠道关注或获取商场的促销/价格信息？（可多选）

Q13:价签的准确性和清晰度，对您的购物决策和体验影响有多大？

Q14:对于商场如何预防和减少价签不符情况，您有什么具体的建议？

Q15:如果商场能有效解决价签不符问题，您未来到店消费的意愿会如何变化？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在百货商场的消费金额大致为？

Q19:您对该百货商场门店的其他意见或期望：