2026年零售行业购物中心门店自有品牌商品满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于购物中心门店自有品牌商品的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续优化我们的商品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在购物中心门店购买自有品牌商品是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常购买哪个品类的自有品牌商品？

食品饮料

家居百货

个人护理/美妆

服装服饰

其他

Q3:与同品类知名品牌商品相比，您认为该门店自有品牌商品的价格定位如何？

非常实惠

比较实惠

价格相当

比较昂贵

非常昂贵

Q4:请对自有品牌商品的整体质量进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为自有品牌商品的质量与知名品牌相比如何？

明显更好

略好一些

基本相当

略差一些

明显更差

Q6:请对自有品牌商品的包装设计（美观度、实用性）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您选择购买自有品牌商品的主要原因是？（可多选）

价格更优惠

对门店品牌信任

商品质量有保证

尝试新品/独特商品

促销活动吸引

方便/一站式购物

Q8:您通过何种渠道了解到门店的自有品牌商品？

门店内陈列/导购

门店宣传册/海报

社交媒体/网络广告

亲友推荐

其他

Q9:请对自有品牌商品的新鲜度/保质期情况（如适用）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为该门店自有品牌商品的种类丰富度如何？

非常丰富，能满足大部分需求

比较丰富，有基本选择

种类一般，有待增加

种类较少，选择有限

Q11:您认为目前自有品牌商品在哪些方面有待改进？（可多选）

商品质量

包装设计

产品种类

价格定位

营销宣传

购买便利性

售后服务

Q12:您有多大可能向您的朋友或家人推荐该购物中心门店的自有品牌商品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:与一年前相比，您认为该门店自有品牌商品的整体表现有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

有明显下降

Q14:请对自有品牌商品的性价比（质量与价格匹配度）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您未来购买自有品牌商品的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，会经常购买

一般，看具体情况

不太愿意，偶尔购买

不愿意，基本不考虑

Q16:对于该购物中心门店未来开发或改进自有品牌商品，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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