2026年零售购物中心门店进口商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于购物中心门店进口商品丰富度的调研,旨在了解您的消费体验与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与意见!

Q1:您最近一次光顾本购物中心的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您本次光顾的主要目的是?

购买进口商品
购买国产商品
餐饮娱乐
随意逛逛
其他

Q3:您通常关注哪些类型的进口商品?(可多选)

食品饮料(如零食、酒水)
美妆个护
母婴用品
家居百货
服饰鞋包
数码家电
保健品/药品
其他

Q4:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐来本购物中心选购进口商品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q5:请对您在本购物中心看到的进口商品的【品牌多样性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q6:请对您在本购物中心看到的进口商品的【品类覆盖广度】(如食品、日化、母婴等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请对您在本购物中心看到的进口商品的【产地国家/地区丰富度】进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为本购物中心进口商品的【上新速度】如何?

非常快,总能发现新品
比较快
一般
比较慢
非常慢,商品陈旧

Q9:与您的预期或其他购物渠道(如跨境电商、免税店等)相比,您认为本购物中心的进口商品丰富度如何?

远超预期/其他渠道
略高于预期/其他渠道
基本符合预期/与其他渠道相当
略低于预期/其他渠道
远低于预期/其他渠道

Q10:在选购进口商品时,您更看重哪些因素?(可多选)

商品价格
品牌知名度
原产国/产地
商品新鲜度/保质期
购买便利性(无需等待海淘)
线下体验感(可触摸、试用)
促销活动力度
其他

Q11:您是否曾在本购物中心寻找过某款特定进口商品但未找到?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,基本都能找到
不确定

Q12:如果上一题选择“是”,请简要描述您当时寻找的是哪类或哪个品牌的商品?

填空1

Q13:您主要通过何种渠道了解本购物中心的进口商品信息?

商场内宣传物料/陈列
商场官方APP/小程序
社交媒体(如微信、小红书)
朋友/家人推荐
线下导购介绍
其他

Q14:请对本购物中心进口商品的【价格竞争力】(相比其他渠道)进行评分(1-5分)

分数
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Q15:请对本购物中心进口商品的【陈列与导览清晰度】(是否便于查找)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为增加哪些国家或地区的进口商品能显著提升您的购物兴趣?

欧洲(法、意、德等)
北美(美、加)
日韩
澳新
东南亚
其他(请在下题说明)
暂无特别需求

Q17:如果上一题选择“其他”,请具体说明您希望增加的国家或地区:

填空1

Q18:您希望购物中心通过哪些方式提升进口商品购物体验?(可多选)

举办更多国家主题商品展
提供更专业的导购咨询服务
增加试用、试吃活动
优化线上查询与预订功能
提供更便捷的跨境支付方式
加强进口商品溯源信息展示
其他

Q19:未来半年,您计划增加还是减少在购物中心购买进口商品的频率?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q20:对于本购物中心优化进口商品品类与丰富度,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不愿透露
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介绍
本模板旨在提供零售购物中心进口商品丰富度的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析商品品类需求、优化选品策略,适合购物中心管理方和零售品牌进行精准的市场洞察与运营提升。
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