2026年零售行业购物中心门店地方特色商品满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对购物中心内地方特色商品的购物体验与满意度，帮助我们优化商品与服务，诚邀您参与本次调查。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在购物中心购买地方特色商品是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您通常因为什么原因购买地方特色商品？

自用/品尝

作为礼物赠送亲友

体验当地文化

被包装或店面吸引

随机购买

Q3:您在购物中心更倾向于购买哪些类型的地方特色商品？（可多选）

特色食品/零食

手工艺品/纪念品

茶叶/酒水饮料

纺织品/服饰

文创产品

土特产/农产品

其他

Q4:您对购物中心内地方特色商品的整体丰富度（种类是否齐全）感到满意吗？

分数

标签

Q5:您对地方特色商品的品质（如新鲜度、工艺、用料）感到满意吗？

分数

标签

Q6:您认为地方特色商品的价格是否合理？

分数

标签

Q7:您认为商品包装是否能很好地体现地方文化特色？

非常能体现

比较能体现

一般

不太能体现

完全不能体现

Q8:您对购物中心内地方特色商品门店的陈列与购物环境感到满意吗？

分数

标签

Q9:您对门店销售人员的服务态度和专业性（如产品介绍）感到满意吗？

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过这些门店提供的线上购买（如小程序、APP）或配送服务？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q11:如果使用过线上服务，您对其便利性和体验满意吗？

分数

标签

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在本购物中心购买地方特色商品？

选项1

Q13:您认为目前购物中心的地方特色商品在哪些方面最需要改进？（可多选）

商品品质与真实性

价格与性价比

商品种类与创新

包装设计

购物环境与服务

营销宣传与品牌故事

线上购买体验

其他

Q14:您更希望看到哪些新的地方特色商品或品牌入驻购物中心？

更多非遗/老字号品牌

创新型融合产品（如地方特色与现代口味结合）

小众/县域特色商品

高端定制化产品

无所谓，保持现有即可

Q15:请分享一次您在购物中心购买地方特色商品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次的购物身份是？

本地居民

外地游客

商务出差人士

其他

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