2026年零售行业超市蔬菜新鲜度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于超市蔬菜新鲜度的市场调研，旨在了解您的购物体验与期望，以帮助我们持续提升商品品质与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常每周光顾超市购买蔬菜的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q2:您最常购买蔬菜的超市类型是？

大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）

精品/进口超市

社区生鲜超市

线上生鲜平台自提点

其他

Q3:总体而言，您对最常光顾超市的蔬菜新鲜度满意吗？

分数

标签

Q4:您认为超市蔬菜的新鲜度，与去年（2025年）相比如何？

明显下降

略有下降

基本持平

略有提升

明显提升

Q5:您主要通过哪些方面判断蔬菜是否新鲜？（可多选）

外观（色泽、形态）

手感（硬度、水分）

气味

包装日期/保质期标签

品牌/产地信任度

促销价格（过低可能不新鲜）

Q6:您认为超市在以下哪个环节最可能影响蔬菜新鲜度？

供应链运输与仓储

店内理货与陈列

保鲜设备与技术（如冷柜、喷雾）

日均销量与补货频率

不清楚

Q7:您对超市蔬菜的品类丰富度（如叶菜、根茎、菌菇等）满意吗？

分数

标签

Q8:您对超市蔬菜的包装信息（如生产日期、产地、种植方式）清晰度满意吗？

分数

标签

Q9:您是否遇到过购买时看起来新鲜，但回家后很快萎蔫或变质的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:如果遇到蔬菜不新鲜的问题，您通常会采取什么行动？（可多选）

自认倒霉，下次注意挑选

当场向店员反映

通过超市客服渠道投诉

在社交媒体或点评网站分享经历

要求退换货

不再光顾该超市

Q11:您愿意为明确标榜“当日采摘”或“全程冷链”的高品质新鲜蔬菜支付多少溢价？

不愿意支付溢价

愿意多支付5%以内

愿意多支付5%-10%

愿意多支付10%-20%

价格不是首要考虑因素，新鲜最重要

Q12:从0到10分，您向朋友或家人推荐您最常光顾的超市购买蔬菜的可能性有多大？

选项1

Q13:您认为未来超市在提升蔬菜新鲜度方面，最应该优先投入的是？

升级冷链物流系统

增加本地/短供应链蔬菜比例

应用物联网技术实时监控品质

加强员工培训与品控管理

优化店内陈列与保鲜设备

Q14:您希望超市通过哪些方式向您传递蔬菜的新鲜与安全信息？（可多选）

清晰的电子溯源二维码

现场展示检测报告（如农残）

透明化供应链故事（视频/图文）

店员专业知识讲解

会员APP推送新鲜到货通知

Q15:您的年龄属于？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q17:对于提升超市蔬菜的新鲜度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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