2026年零售行业超市水果新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于超市水果新鲜度的市场调研,旨在了解您的购物体验与期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!

Q1:您通常多久去一次超市购买水果?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少

Q2:您通常在哪类超市购买水果?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
精品/进口超市
社区生鲜超市
线上生鲜平台(如盒马、叮咚)
农贸市场

Q3:总体而言,您对目前常去超市的水果新鲜度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q4:您认为超市水果的新鲜度,与您购买时的期望相比如何?

远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远高于期望

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家超市购买水果?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q6:您主要通过哪些方面判断水果是否新鲜?(可多选)

外观色泽
触摸手感/硬度
闻起来的气味
包装日期/保质期标签
品牌或产地
店员推荐

Q7:您最常购买的哪一类水果新鲜度最让您满意?

浆果类(草莓、蓝莓等)
柑橘类(橙子、柚子等)
瓜类(西瓜、哈密瓜等)
核果类(苹果、梨等)
热带水果(芒果、香蕉等)
其他

Q8:您最常购买的哪一类水果新鲜度问题最突出?

浆果类(草莓、蓝莓等)
柑橘类(橙子、柚子等)
瓜类(西瓜、哈密瓜等)
核果类(苹果、梨等)
热带水果(芒果、香蕉等)
其他
都还好

Q9:您是否曾因水果不新鲜(如腐烂、变质)而向超市提出过退换货?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:您认为超市在保证水果新鲜度方面,哪个环节最需要改进?

采购与源头品控
仓储与冷链运输
店内陈列与保鲜
销售速度与库存管理
不新鲜产品的及时下架处理

Q11:您对超市水果的包装(如保鲜膜、盒装)在保持新鲜方面的作用评价如何?(1分=完全无效,5分=非常有效)

分数
标签

Q12:您更倾向于购买哪种处理方式的水果?

完整未切分的
已切分包装好的果切/果盘
视情况而定

Q13:如果超市提供“当日采摘/到货”的明确标识,是否会增加您的购买意愿?

会,且非常看重
会,有一定影响
影响不大
不会

Q14:为了提升水果新鲜度,您愿意接受哪些方式?(可多选)

为更高品质支付稍高价格
接受更短的保质期
接受更简约的包装
参与预约制/预售模式
接受非标准外观(大小不一、有瑕疵)但口感好的水果

Q15:到2026年,您认为利用技术(如智能货架显示新鲜度、扫码溯源)来保障水果新鲜度重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q16:对于超市提升水果新鲜度与服务,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您家庭每月在超市购买水果的支出大致是?

200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
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2026年零售行业超市水果新鲜度满意度调查
介绍
本模板旨在提供超市水果新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、分析影响因素、识别改进环节,适合零售企业和生鲜供应商优化产品与服务。
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