2026年零售行业生鲜超市肉类新鲜度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于生鲜超市肉类新鲜度的满意度调查，旨在为您提供更优质的商品与服务。您的意见对我们至关重要，感谢您在百忙之中抽出时间参与本次匿名调查。

Q1:您通常多久在生鲜超市购买一次肉类产品？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q2:您最常购买以下哪一类肉类？

猪肉

牛肉

禽肉（鸡/鸭）

羊肉

水产海鲜

其他

Q3:您最看重肉类产品的哪个方面？

新鲜度

价格

品牌/产地

包装/品相

促销活动

Q4:总体而言，您对最近一次购买的生鲜超市肉类的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为超市肉类的色泽和外观通常如何？

非常新鲜，色泽鲜亮

比较新鲜，色泽正常

一般，有时暗淡

不太新鲜，色泽较差

非常不新鲜

Q6:您认为超市肉类的气味通常如何？

非常新鲜，无异味

比较新鲜，有轻微肉腥味

一般，有时有异味

不太新鲜，异味明显

非常不新鲜，有腐坏气味

Q7:您认为超市肉类的触感（弹性/粘性）通常如何？

非常有弹性，不粘手

比较有弹性，基本不粘

一般

弹性较差，有些粘手

毫无弹性，非常粘手

Q8:您认为肉类包装上的生产日期/保质期信息是否清晰、易于查看？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰或没有标注

Q9:您是否遇到过购买时看起来新鲜，但回家后发现实际新鲜度不佳的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您认为哪些因素可能影响您对肉类新鲜度的判断？（可多选）

冷藏/冷冻陈列柜的温度

肉类的摆放密度和方式

灯光照明效果

包装材料的密封性和透明度

是否有促销员频繁翻动

其他

Q11:您对所购肉类在烹饪后的口感（如嫩度、汁水）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与线上生鲜平台相比，您认为线下超市的肉类新鲜度如何？

线下超市明显更好

线下超市略好一些

两者差不多

线上平台略好一些

线上平台明显更好

不常线上购买，无法比较

Q13:您认为超市在保障肉类新鲜度方面，哪一环节最需要改进？

供应链运输与仓储

店内收货与预加工

柜台陈列与保鲜

销售周期与打折处理

员工操作规范与卫生

Q14:基于肉类新鲜度体验，您向朋友或家人推荐这家生鲜超市的可能性有多大？（0分绝对不会，10分极有可能）

选项1

Q15:为了提升肉类新鲜度，您希望超市增加或改进哪些服务？（可多选）

提供更精确的“屠宰/分割时间”标签

设立“当日鲜肉”专柜

增加透明化供应链信息查询

提供肉类新鲜度检测服务（如简易试剂）

优化晚间打折时段，确保品质

加强员工肉类保鲜知识培训

Q16:如果发现肉类不新鲜，您通常会如何处理？

立即向超市客服投诉并要求退换

下次购买时会更加注意，但本次自认倒霉

在社交媒体或点评网站分享差评

不再光顾这家超市

视情况而定

Q17:对于提升生鲜超市的肉类品质与购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐