2026年零售行业社区生鲜店肉类新鲜度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们社区生鲜店肉类产品新鲜度的真实感受，并持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时3-5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在本社区生鲜店购买肉类产品是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常购买哪种类型的肉类？

猪肉

牛肉

羊肉

禽肉（鸡/鸭等）

水产类

其他加工肉制品

Q3:总体而言，您对我们店肉类产品的新鲜度满意吗？

分数

标签

Q4:您通常如何判断肉类是否新鲜？（请选择最主要的一项）

观察颜色

闻气味

触摸手感

查看包装日期

基于品牌/店铺信任

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或邻居推荐在我们店购买肉类？

选项1

Q6:您认为我们店的肉类在色泽外观上表现如何？

总是非常鲜艳，符合预期

大部分时候不错

时好时坏，不稳定

经常感觉色泽暗淡

从不关注此项

Q7:您认为我们店的肉类在气味上表现如何？

总是有正常的肉香味，无异味

大部分时候气味正常

偶尔有轻微异味

经常能闻到不新鲜的气味

从不关注此项

Q8:您曾遇到过哪些与肉类新鲜度相关的问题？（可多选）

购买时看起来就不新鲜

回家后发现颜色迅速变深

烹饪时散发异味

口感差，肉质柴或松散

保质期内变质

从未遇到过问题

Q9:您对我们店肉类产品的包装（如保鲜膜、托盘、气调包装等）满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

不关注包装

Q10:您认为我们店肉类产品的上架/补货速度如何？

非常及时，总能买到

比较及时，偶尔缺货

一般，缺货情况时有发生

不及时，经常买不到想要的

不清楚

Q11:您对店内冷藏/冷冻肉类的储存和展示条件（如温度、卫生）是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

未注意过

Q12:当您对肉类新鲜度有疑问时，店员能否提供令您满意的解答或处理？

总是可以，服务专业

大部分时候可以

视情况而定，有时可以

很少能得到满意处理

从未咨询过

Q13:与您知道的其他生鲜购买渠道（如大型超市、线上平台、菜市场）相比，您如何评价我们店肉类的新鲜度？

分数

标签

Q14:为了提升肉类新鲜度，您最希望我们改进哪些方面？（可多选）

加强供应链管理，缩短从屠宰到上架时间

增加每日配送/补货频次

改善店内冷藏保鲜设备

提供更清晰的生产/包装日期标识

对临期产品进行更明显的提示或促销

加强员工对鲜度管理的培训

Q15:肉类新鲜度问题是否会影响您再次光临本店？

是，决定性因素

是，重要影响因素

有一定影响，但非首要

几乎没有影响

完全不影响

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每周购买生鲜（含肉类）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:对于保障和提升我们社区生鲜店肉类产品的新鲜度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年零售行业社区生鲜店肉类新鲜度满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区生鲜店肉类产品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客感知、识别改进关键点、提升服务信任度，适合零售行业管理者优化供应链与店铺运营。

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