2026年零售行业生鲜超市禽类新鲜度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于生鲜超市禽肉产品新鲜度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们提升产品品质与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在超市购买禽类产品（如鸡肉、鸭肉等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常购买哪种类型的禽类产品？

整鸡/鸭

分割部位（如鸡翅、鸡腿）

鸡胸肉

内脏类

其他加工品（如半成品）

Q3:您通常通过什么方式判断禽肉是否新鲜？（可多选，此为单选示例，实际调研中可改为多选）

观察颜色

闻气味

触摸肉质弹性

查看包装日期

凭经验感觉

Q4:总体而言，您对最近一次购买的禽类产品的新鲜度满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家超市的禽类产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为超市禽类产品的新鲜度，与农贸市场或线上生鲜平台相比如何？

超市明显更新鲜

超市略为新鲜

差不多

农贸市场/线上平台略为新鲜

农贸市场/线上平台明显更新鲜

Q7:您在购买禽类产品时，最关注哪些方面？

新鲜度

价格

品牌

产地/来源

包装卫生

促销活动

品种多样性

Q8:您对超市禽类产品的包装（如保鲜膜、托盘、气调包装）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您是否遇到过购买的禽类产品在保质期内出现不新鲜（如变色、异味）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果遇到禽肉不新鲜的问题，您通常会如何处理？

立即向超市客服投诉并要求退换

自认倒霉，下次不买了

在社交媒体或评价平台分享经历

向市场监管部门反映

其他

Q11:您对超市处理禽肉产品质量投诉的响应速度和解决效果满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为超市在保障禽类产品从进货到上架全程冷链方面做得如何？

做得非常好，全程低温

做得比较好

一般，有时感觉冷藏不足

做得不好，经常看到非冷藏陈列

不清楚

Q13:您希望超市在禽类产品区提供哪些增值服务或信息？

烹饪建议/食谱

产地溯源二维码

营养成份标识

推荐搭配菜品

现场加工服务

无需额外服务

Q14:考虑到新鲜度、价格和便利性，未来您更倾向于通过哪种主要渠道购买禽类产品？

线下大型超市

社区生鲜店

农贸市场

线上生鲜平台（配送到家）

品牌直营店

Q15:对于提升超市禽类产品的新鲜度和购买体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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